眼下“雙十一”臨近，各大電商平臺(tái)早已紛紛推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，力求銷(xiāo)售記錄再創(chuàng)新高。自天貓首創(chuàng)全民購(gòu)物節(jié)以來(lái)，“雙十一”已成為了商家年末沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)物一場(chǎng)共贏的交易活動(dòng)?！暗蛢r(jià)”“優(yōu)惠”是這場(chǎng)交易發(fā)生的關(guān)鍵因素，然而現(xiàn)實(shí)中商家“虛構(gòu)優(yōu)惠幅度、以次充好、傾賣(mài)滯銷(xiāo)品、售后服務(wù)難兌現(xiàn)”等有違誠(chéng)信的促銷(xiāo)問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。

　　誠(chéng)信是電商的通行證，是電商平臺(tái)健康成長(zhǎng)的承諾書(shū)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已被越來(lái)越多的人所接受，隨之而來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題已成為約束電子商務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。與線下交易不同，消費(fèi)者無(wú)法第一時(shí)間接觸商品實(shí)物，買(mǎi)賣(mài)交易的達(dá)成，建立在彼此信任的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者獲取商品信息只能依靠平臺(tái)展示的圖片、商品的好差評(píng)來(lái)作為判斷一個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為造假售假提供了可能，電商平臺(tái)的低準(zhǔn)入門(mén)檻讓不良電商有機(jī)可乘，相關(guān)法規(guī)不健全導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難。此外消費(fèi)者非理性的網(wǎng)購(gòu)行為也滋長(zhǎng)了電商失信行為。這些破壞消費(fèi)者信賴(lài)之源，種種誠(chéng)信缺失的亂象，終將嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需多方聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)氛圍。作為提供服務(wù)的電商平臺(tái)及商家，應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，不能唯利是圖，應(yīng)當(dāng)將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為立店之本，經(jīng)營(yíng)之道，拋開(kāi)“投機(jī)取巧”、“以打折取勝”的想法。以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品、周到細(xì)致的服務(wù)、敢于擔(dān)責(zé)的態(tài)度來(lái)贏得消費(fèi)者的信任，這才是真正的成功經(jīng)營(yíng)之道。作為平臺(tái)監(jiān)管者，完善監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，暢通監(jiān)管投訴渠道，加大對(duì)失信交易行為的打擊力度，通過(guò)日常及重大節(jié)日活動(dòng)的齊抓共管，營(yíng)造良好的網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)境。作為消費(fèi)者，要堅(jiān)持正確的消費(fèi)觀念，提高辨明真?zhèn)蔚哪芰Γ幻つ扛L(fēng)，對(duì)于侵權(quán)行為，要敢于維權(quán)。

　　打造電商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品牌，推動(dòng)電商生命力永續(xù)發(fā)展。如今“雙十一”不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，其意義逐漸演化成具有中國(guó)特色的文化節(jié)日。我們?cè)隗@呼銷(xiāo)售數(shù)據(jù)逐年攀升的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到將文化活動(dòng)長(zhǎng)久保護(hù)的重要性。樹(shù)立好誠(chéng)信這一品牌，烙上民族文化的印記，才能永續(xù)節(jié)日生命力。在疫情影響下的今天，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)將電商以及“雙十一”等活動(dòng)推向全球，將具有中國(guó)特色的文化推出國(guó)門(mén)，助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。只有這樣才能讓世界感受到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的旺盛活力和全民熱購(gòu)的文化氣氛。

　　信立天下，誠(chéng)鑄未來(lái)，“雙十一”要注重經(jīng)濟(jì)效益，更要強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，只有更好的立足于誠(chéng)信建設(shè)，才能讓 “雙十一”發(fā)揮更大的虹吸效應(yīng)。