近日，有網(wǎng)友稱在甘肅敦煌疑似遭遇“陷阱公廁”。游客開車去公廁的途中，車輛陷入沙坑，要拖車需向周邊店家交拖車費。敦煌市外宣辦官方微博14日就此事回應(yīng)：已經(jīng)關(guān)注到此情況，目前已成立由執(zhí)法、文旅、公安、自然資源等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，各職能部門正在調(diào)查相關(guān)情況，有進(jìn)展會及時發(fā)布。

　　從記者的調(diào)查中可知，敦煌景區(qū)“陷阱公廁”經(jīng)營者可謂煞費苦心：附近有多家沙漠旅游營地，但只有這一家設(shè)置了一處公廁，旁邊則是一個沙漠旅游店，標(biāo)示牌上寫著“沙漠、越野、沖浪”等字樣，游客如廁必須把車開進(jìn)沙地中。很明顯，店家以公共衛(wèi)生間為誘餌，讓其他路過如廁的游客陷車，再收取高額拖車費，如果陷不了車的就改收3元的如廁費。

　　面對曝光的視頻，不少游客紛紛留言稱自己也被敦煌“陷阱公廁”坑過，比如拖車才給廁所鑰匙，甚至還搞出了“玩沙漠項目+拖車+上廁所”套餐……一路挖坑設(shè)陷之下，令不少游客苦不堪言。即使游客之間相互營救，也會遭到百般阻撓，甚至拋出“我這個地方不是誰想來拖就能拖的，你有救援證沒有”的說辭，其背后的強盜邏輯暴露無遺。

　　心理學(xué)研究表明，個體置于群體之中往往會發(fā)生“理性”下降的情況。同樣，當(dāng)一個人身處陌生環(huán)境中，更容易作出錯誤決策——“陷阱公廁”之所以屢屢得手，恰恰是店主抓住了部分游客“大事化小，小事化了”的心態(tài)。換言之就是部分游客對于景區(qū)存在的這種“坑”或許早有心理預(yù)期，但面對強悍的“地主”，還是選擇花錢買平安，鮮有留證據(jù)維權(quán)的。

　　如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，“雁過拔毛”式的剪徑行為顯然已行不通。設(shè)置“陷阱公廁”的店家終于遇到了敢較真、懂維權(quán)的主兒，相信隨著當(dāng)?shù)芈毮懿块T的介入，“陷阱公廁”和店家的最終結(jié)局是可以預(yù)見的。但事件給當(dāng)?shù)芈糜问袌鰩淼呢?fù)面影響卻不容小覷。

　　根據(jù)攜程最新數(shù)據(jù)顯示，西北地區(qū)國慶熱搜量暴增475%，其中甘肅熱度增長最快，躋身全國熱搜旅游目的地第4位。顯然，由于無法出境游，游客轉(zhuǎn)而奔向國內(nèi)小眾、深度游目的地，甘肅旅游市場也將迎來疫情防控常態(tài)化下的旅游高峰。尤其是即將到來的“十一”假期很特別：不僅和中秋節(jié)疊加為8天的超級黃金周，還是疫情防控常態(tài)化下的首個長假。面對即將到來的假期，景區(qū)該如何迎接消費者，此事件也算是給景區(qū)和商家提了一個醒，再出現(xiàn)類似“陷阱公廁”這樣的事件，不僅會絆住消費者，更會影響旅游行業(yè)的整體形象和長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　因此，當(dāng)?shù)芈糜尾块T當(dāng)務(wù)之急應(yīng)盡快向全社會公布“陷阱公廁”的處理結(jié)果，加大對景區(qū)侵害消費者利益等行為的摸排、整頓，并暢通游客投訴渠道，嚴(yán)懲惡意破壞旅游市場等不法行為，以提升旅游市場管理水平。（謝曉剛）