五一假期，棗莊市臺兒莊區(qū)的“苔花朵朵”文明旅游志愿服務(wù)者的身影活躍在臺兒莊古城景區(qū)內(nèi)外，宛如一道道亮麗的風(fēng)景線，溫暖著每一位游客的心。

       在景區(qū)周邊、交通路口、游客服務(wù)中心、停車場等游客較為集中的重點區(qū)域，每天都有五百多名身穿紅馬甲的志愿者堅守崗位。他們的服務(wù)細(xì)致入微，涵蓋了咨詢引導(dǎo)、車輛停放管理、協(xié)助網(wǎng)上購票，以及為特殊人群提供貼心照顧等多個方面。志愿者們熱情滿滿地引導(dǎo)游客完成網(wǎng)上購票流程，認(rèn)真維持現(xiàn)場秩序，面對游客的各種咨詢，耐心細(xì)致地解答，為市民和游客送上周到又貼心的旅游服務(wù)。

       臺兒莊“苔花朵朵”文明旅游志愿者李彥穎說：“作為苔花朵朵志愿者，我們主要負(fù)責(zé)提供咨詢引導(dǎo)、協(xié)助購票，還有幫扶特殊人群等服務(wù)。我們會幫游客了解五一期間古城的游玩政策，就是希望能讓大家擁有良好的游玩體驗。也盼著我們的付出，能讓大家在旅程中感受到溫暖，體會到這座城市的熱情好客?！?/p>

       每一名志愿者恰似一朵朵小巧卻充滿力量的“苔花”，綻放在臺兒莊的各個角落。他們一句句溫馨親切的解答，一次次細(xì)致入微的服務(wù)，都傳遞著濃濃的暖意。這種熱情、周到且高效的志愿服務(wù)，完美展現(xiàn)了城市的良好形象，真正做到了讓游客高興而來、滿意而歸。

       游客孔亞蕊開心地分享：“這次旅行的體驗感簡直好到爆！剛到這兒的時候，人生地不熟的，心里多少有點不踏實。但志愿者一出現(xiàn)，幫忙指路、推薦餐館，一下子就安心了。就比如說我想找個吃飯的地方，問了志愿者后，他們推薦的餐館性價比超高，味道還特別好。這座城市因為有這些志愿者，變得人情味十足。以后我肯定還會再來，也會把這兒推薦給身邊的親朋好友！”（大眾新聞記者 孟令洋 通訊員 周穎）

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