近年來，棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)持續(xù)探索基層治理新模式，依托“智慧城市”大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化管理，以“平臺(tái)智慧化+服務(wù)專業(yè)化+管理精細(xì)化”融合發(fā)展為著力點(diǎn)，以提升居民滿意度為落腳點(diǎn)，不斷推進(jìn)基層治理信息化，打造基層治理新樣板。
項(xiàng)目推進(jìn)“重舉措”
治理創(chuàng)“新”形式
定好永安“路線”，聚焦創(chuàng)新、盤活現(xiàn)有力量，激發(fā)新動(dòng)能，打造“一網(wǎng)督辦”永安模式。一是創(chuàng)新“一網(wǎng)督辦”。今年以來，研發(fā)了鎮(zhèn)級(jí)“一網(wǎng)督辦”小程序，劃分文明城創(chuàng)建、衛(wèi)生城創(chuàng)建、環(huán)保、防溺水、森林防火、防汛備汛7個(gè)板塊，可用手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照、現(xiàn)場(chǎng)定位，進(jìn)行問題描述后提交，平臺(tái)自動(dòng)生成反饋給相應(yīng)村、社區(qū)進(jìn)行辦理回復(fù)，后臺(tái)可生成問題臺(tái)賬這些功能，鎮(zhèn)直部門、村（社區(qū)）辦事效率提升了10%。二是研發(fā)“有事找小安”。轄區(qū)各村、社區(qū)公布一個(gè)二維碼和熱線電話，向村、社區(qū)群眾公開，群眾掃碼后可反映問題，進(jìn)行問題描述，如果有用手機(jī)不便的老年人可直接撥打電話反映問題。村（社區(qū)）、鎮(zhèn)后臺(tái)可看到群眾反映問題，進(jìn)行辦理、銷號(hào)、回復(fù)，暢通群眾訴求反映渠道。三是堅(jiān)持“項(xiàng)目化理念”。系統(tǒng)化梳理全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生事業(yè)等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)對(duì)鎮(zhèn)守牢底線及“摘星奪旗”兩大方面，57條項(xiàng)目化進(jìn)行督辦，以項(xiàng)目化為抓手推進(jìn)，實(shí)行隔日反饋、限時(shí)辦結(jié)工作機(jī)制，以閉環(huán)式方法落實(shí)，全面推動(dòng)永安鎮(zhèn)辦事服務(wù)質(zhì)效提升。
智慧賦能“多觸角”
治理提“智”增效
依托“智慧城市”大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化管理，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)基層智能化，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，延伸觸角，以智能化安防體系和大數(shù)據(jù)匯集應(yīng)用為支撐，社會(huì)治理能力顯著提升。一是構(gòu)建智能平臺(tái)。建設(shè)了集視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、動(dòng)態(tài)展示等多功能于一體的“永安數(shù)字鄉(xiāng)村”智能服務(wù)平臺(tái)，形成擁有70237條的動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)了黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)“三務(wù)合一”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保社保、人才就業(yè)等業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”，在蔡莊村、湖西社區(qū)開展試點(diǎn)工作，建立房屋標(biāo)準(zhǔn)化管理模型，以“智慧化改革”解決老百姓的操心事、煩心事、揪心事。二是智能監(jiān)控覆蓋。對(duì)鎮(zhèn)駐地、民族宗教場(chǎng)所、治安薄弱路段及重點(diǎn)場(chǎng)所的定點(diǎn)補(bǔ)設(shè)，新增監(jiān)控探頭60余個(gè)。全鎮(zhèn)共設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)位735處，實(shí)現(xiàn)了23個(gè)村（社區(qū)）出入口、學(xué)校、幼兒園等重點(diǎn)區(qū)域的全覆蓋，形成了從點(diǎn)到面的全鎮(zhèn)治安視頻監(jiān)控布局，為治安防控、線索追蹤、案情破解等提供了助力。三是智慧安防運(yùn)用。先后與公安系統(tǒng)、轄區(qū)企業(yè)在紅鉆公館、安僑東城國際小區(qū)試點(diǎn)打造多場(chǎng)景、深應(yīng)用“智慧安防小區(qū)”管理系統(tǒng)，不斷推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，“智慧安防小區(qū)”系統(tǒng)全面建成啟用后，小區(qū)未發(fā)生盜竊及“兩搶”類案件，可防性案件警情數(shù)量同比下降21%，實(shí)現(xiàn)盜竊警情“零發(fā)案”。
構(gòu)建服務(wù)“新脈絡(luò)”
治理快“速”便捷
打造網(wǎng)格化服務(wù)管理工作“永安模式”，提高社會(huì)治理實(shí)效，以網(wǎng)格之“智”助力基層之“治”，不斷提升社會(huì)綜合治理服務(wù)水平。一是構(gòu)建網(wǎng)格脈絡(luò)。充分動(dòng)員社會(huì)力量，組織樓棟（門）長、優(yōu)秀黨員、熱心群眾、村民代表、機(jī)關(guān)在職干部、退休人員、各類志愿者等群體組建兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍。截至目前，全鎮(zhèn)劃分76個(gè)網(wǎng)格，其中城市社區(qū)網(wǎng)格31個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)格31個(gè)，專屬網(wǎng)格14個(gè)，組建 76名專職網(wǎng)格員隊(duì)伍。二是提高辦事效率。不斷提高基層組織快速反應(yīng)能力，針對(duì)居民反映的怡華園社區(qū)提升整治問題，充分利用老舊小區(qū)改造及創(chuàng)城攻堅(jiān)等項(xiàng)目資金，使社區(qū)面貌煥然一新，獲得居民一致好評(píng)，切實(shí)打通了服務(wù)群眾“最后一米”。截至目前，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員按時(shí)按量事件上傳和巡查走訪58711件，均得到有效解決。三是全面隱患排查。以村（社區(qū)）為單位，成立治安巡邏隊(duì)伍，全面加強(qiáng)村（社區(qū)）、學(xué)校、企業(yè)周邊的治安巡邏。同時(shí)，健全網(wǎng)格員及派出執(zhí)法力量、志愿者等組成的基層治理隊(duì)伍，鎮(zhèn)直部門每月集中開展2次全面排查，村（社區(qū)）每周常態(tài)化開展1次全面排查，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（https://mp.weixin.qq.com/s/IL4OWfHDEF3n2XB5-0GQ1Q）
