棗莊市市中區(qū)垎塔埠街道始終堅(jiān)持人民至上，關(guān)注市場主體，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)“三個(gè)保障”，做到“三個(gè)聚焦”，創(chuàng)新便民服務(wù)新模式，打造發(fā)展高地，增強(qiáng)營商便利度。

做好“三個(gè)保障”

       一是制度保障。加強(qiáng)部門協(xié)作，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，明確工作任務(wù)，合力推動(dòng)政策實(shí)施。每周召開專班例會(huì)1次，會(huì)上集體學(xué)習(xí)《棗莊市優(yōu)化營商環(huán)境條例》、優(yōu)秀簡報(bào)案例，討論下周工作計(jì)劃。進(jìn)行優(yōu)化營商環(huán)境集中培訓(xùn)，提高責(zé)任感，牢固樹立“人人都是營商形象、事事關(guān)系營商環(huán)境”意識，推動(dòng)“接訴即辦”向“接訴即辦+未訴先辦”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展提供全方位最便捷的一流服務(wù)。二是宣傳保障。制作惠企惠民政策宣講短視頻，可進(jìn)掃描二維碼觀看下載，足不出戶知曉政策；加大力度宣傳服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的典型經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，引導(dǎo)廣大黨員干部爭做優(yōu)化營商環(huán)境的推動(dòng)者、服務(wù)者、展示者，形成人人有責(zé)、人人盡力的良好氛圍，讓優(yōu)化營商環(huán)境、助推高質(zhì)量發(fā)展成為全體黨員干部的共識和自覺行動(dòng)。三是監(jiān)管保障。充分發(fā)揮優(yōu)化營商環(huán)境專班監(jiān)督提醒作用，采取自查與檢查相結(jié)合，組織各級各部門對企業(yè)走訪情況開展自查，梳理問題清單，形成問題臺賬，不折不扣落實(shí)政策。同時(shí)，專班工作人員會(huì)同市場監(jiān)管、經(jīng)貿(mào)等部門每月不定時(shí)開展企業(yè)走訪調(diào)研，確保幫包部門將問題解決到位。

做到“三個(gè)聚焦”

       一是聚焦政務(wù)服務(wù)。注重政務(wù)服務(wù)能力提升，深入推進(jìn)“一次辦好”改革、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦理”。規(guī)范街道便民服務(wù)大廳“辦不成事”窗口，為辦事流程不順、服務(wù)不好等問題提供兜底服務(wù)，不間斷提供延時(shí)服務(wù)和不打烊服務(wù)。今年以來，為群眾辦理延時(shí)業(yè)務(wù)60余次，完成幫辦代辦業(yè)務(wù)300余件；開展政務(wù)服務(wù)回訪253次，政務(wù)服務(wù)好評率100%。注重便民活動(dòng)形式多樣，開展“便民服務(wù)零距離”活動(dòng)，每周五把政務(wù)服務(wù)送到群眾的家門口，全力打造“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。注重完善基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合“星級大廳”改造工程，對便民服務(wù)大廳硬件設(shè)施升級改造，在大廳門口設(shè)立24h自助查詢機(jī)，方便群眾隨時(shí)查閱政策、留下訴求，并由大廳工作人員“接訴即辦”。二是聚焦市場主體。建立健全行政審批動(dòng)態(tài)評估管理機(jī)制，提高放權(quán)的協(xié)同性、聯(lián)動(dòng)性，切實(shí)做到前置手續(xù)減少、審批流程簡化、辦理時(shí)間縮短，全力營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。創(chuàng)新工作機(jī)制，建立“重點(diǎn)項(xiàng)目幫包服務(wù)”工作制度，發(fā)揮優(yōu)化營商環(huán)境專班牽頭指導(dǎo)作用，加強(qiáng)政企互動(dòng)，提高政務(wù)服務(wù)精細(xì)化水平，提升市場主體滿意度。今年以來，街道主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪企業(yè)40余次，協(xié)助解決項(xiàng)目落地問題20余條。三是聚焦招商引資。一方面，面向內(nèi)部廣泛征集。動(dòng)員街道工作力量，發(fā)揮招商專班作用，不斷挖掘招商載體資源，通過委托招商、以鏈招商、以商招商、精準(zhǔn)招商等措施，廣泛收集招商線索和項(xiàng)目，每周匯總上報(bào)，目前，已收集上報(bào)10余條線索。另一方面，勤聯(lián)多訪對外搜尋。堅(jiān)持把招商線索收集作為招大引強(qiáng)的基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)“珠三角”“長三角”“京津冀”等重點(diǎn)區(qū)域，深入推進(jìn)節(jié)會(huì)招商、以商招商、全員招商。今年以來，先后赴深圳、上海等地開展招商18次，對接企業(yè)32家次，累計(jì)搜集優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目線索26條。接待寧德時(shí)代、萬邦醫(yī)藥、中泉潤瀾等來訪客商16批次，搜集優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目線索18條。