今年以來，棗莊市市中區(qū)永安鎮(zhèn)立足“群眾滿意”的鮮明導(dǎo)向，以六大領(lǐng)域提升工程為抓手，注重聽取群眾訴求，推動(dòng)解決群眾難題，以“三步棋”保障群眾利益、增進(jìn)民生福祉，全面提升群眾幸福感、獲得感。

       下好“群眾滿意”指導(dǎo)棋，打造“永安格局”。該鎮(zhèn)召開民生工作專題會(huì)議，對大走訪活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)、分工時(shí)間安排及工作步驟等做具體安排和部署。按照《實(shí)施方案》迅速啟動(dòng)走訪工作，由包村（居）科級干部牽頭，建立村（居）戶情臺(tái)賬，每戶明確到人、到天，有計(jì)劃開展走訪。以真對真、以心換心，通過調(diào)研走訪活動(dòng)察民情、問民需，與群眾零距離接觸，面對面溝通，認(rèn)真聽取群眾對黨委、政府工作的評價(jià)和意見建議。

       下好“群眾滿意”先手棋，體現(xiàn)“永安速度”。他們堅(jiān)持力量向基層下沉、服務(wù)向基層聚焦，形成帶著目標(biāo)“去”、明確目的“訪”、建立臺(tái)賬“改”的工作模式。由包村（居）科級干部牽頭，將當(dāng)日走訪臺(tái)賬及問題匯總于次日中午12時(shí)前報(bào)送至鎮(zhèn)相關(guān)部門。針對走訪收集問題按照“快收集—快辦理—快反饋”閉環(huán)工作機(jī)制，在3個(gè)工作日內(nèi)處置到位。目前，已收集問題450條，轉(zhuǎn)辦問題450條，已辦結(jié)439條。

       下好“群眾滿意”整改棋，增進(jìn)“永安福祉”。從群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起，從群眾最關(guān)心的事情做起，做到有訴必應(yīng)，以整改成效取信于民。建立“分管部門負(fù)總責(zé)抓，包村干部到一線抓”的日常責(zé)任機(jī)制，力求把民生工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。針對群眾提出的意見建議，全鎮(zhèn)各單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)并迅速整改。督導(dǎo)專班每日督導(dǎo)整改進(jìn)度，現(xiàn)場觀看整改實(shí)效。對于整改效果好、速度快的列為鎮(zhèn)級整改優(yōu)秀觀摩點(diǎn)；整改進(jìn)度慢、推諉扯皮者進(jìn)行全鎮(zhèn)通報(bào)批評。目前已督導(dǎo)10個(gè)整改現(xiàn)場，全鎮(zhèn)群眾反映問題整改工作進(jìn)展良好。 （記者 孫秋實(shí)）