近日，棗莊市市中區(qū)光明路派出所與光明路街道辦事處強強聯(lián)手，聚焦?jié)M意度提升，通過預(yù)警居民潛在隱患，解決群眾實際困難，得到轄區(qū)內(nèi)群眾廣泛贊譽，取得良好的社會效應(yīng)。

       預(yù)警服務(wù)，速繪“防騙反詐”的素描畫。為切實守住百姓錢袋子，防止轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)電信詐騙案件，光明路派出所聯(lián)合光明路街道針對隱患點快速反應(yīng)，開展防騙反詐宣傳，著力聚焦當(dāng)前熱門的“醫(yī)保詐騙”“世界杯詐騙”進行預(yù)警。通過一條條預(yù)警橫幅，一張張反詐宣紙，一次次警民懇談會，一個個身邊典型案例向轄區(qū)居民生動深刻地描繪了當(dāng)前常見的詐騙方法和類型，有效杜絕了轄區(qū)內(nèi)電信詐騙案件的發(fā)生。

       上門服務(wù)，勾勒“便民紓困”的工筆畫。為解決轄區(qū)內(nèi)部分群眾無法到戶籍室辦理戶籍業(yè)務(wù)的實際困難，光明路派出所戶籍民警同街道工作人員組建“流動戶籍室”服務(wù)隊。服務(wù)隊走進村居之中和困難群眾面對面交流，耐心細致地回答群眾的疑問，通過現(xiàn)場受理、拍照辦理、出證代送的一條龍暖心服務(wù)來解決困難群眾的實際問題。另外，廣泛開展?jié)M意度大走訪，將群眾反饋的問題以“點單—派單—接單—評單”的閉環(huán)模式限時解決，并將辦理結(jié)果定期向群眾公布，真正做到了從群眾中來，到群眾中去。

       全面保障，暈染“警民聯(lián)防”的水墨畫。群眾滿意度的提升需要全方位的服務(wù)保障，光明路派出所同光明路街道一同深耕服務(wù)范圍、細作服務(wù)流程、升級服務(wù)質(zhì)量，“掌上警務(wù)室”隨時接警，提高辦案效率，縮短辦案時長。先后成立“光明夜間巡邏隊”“流浪走失人士救助站”“便民司法站”等服務(wù)組織，從案件預(yù)防、百姓救助、民間經(jīng)債糾紛等方面提供全方位保障。不僅如此，光明路派出所廣泛發(fā)動轄區(qū)群眾創(chuàng)建“光明義警”，通過“寓警于民”的方式增強“警民聯(lián)防”原動力，使警民關(guān)系更加水乳交融。