“進(jìn)萬(wàn)家門、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家憂、辦萬(wàn)家事”，齊村鎮(zhèn)組織機(jī)關(guān)、管區(qū)和村工作人員集體下沉一線，通過(guò)聽(tīng)群眾最真實(shí)的聲音、看群眾最真實(shí)的狀況、了解群眾最真實(shí)的感受，用“接地氣”的親身體驗(yàn)，增強(qiáng)“解難題”的擔(dān)當(dāng)動(dòng)力。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向相結(jié)合，與群眾訴求“無(wú)縫對(duì)接”，以最為高效的方法解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)提升群眾滿意度和幸福感。
一、部門聯(lián)動(dòng)通堵點(diǎn) 回應(yīng)群眾期盼
把大走訪活動(dòng)作為提升群眾滿意度的有力抓手，組織召開(kāi)“齊心協(xié)力 百花齊放”大走訪暨群眾滿意度提升活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，全面激發(fā)全鎮(zhèn)黨員干部投身群眾工作的熱情和動(dòng)力。隨著齊村鎮(zhèn)群眾大走訪的“全覆蓋”步伐，一批或大或小、或個(gè)性或共性的問(wèn)題得到梳理和匯總，進(jìn)入了解決通道。
“能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，我們第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)解決，但是對(duì)于無(wú)法立刻解決的，我們就分門別類建立問(wèn)題臺(tái)賬和整改臺(tái)賬，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，通過(guò)黨建共建平臺(tái)等多種渠道解決群眾訴求，協(xié)同解決、共同推進(jìn)。”齊村鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
二、現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”破難點(diǎn) 聚焦群眾關(guān)切
在走訪過(guò)程中，針對(duì)群眾反映集中、無(wú)法單獨(dú)解決的難點(diǎn)問(wèn)題，齊村鎮(zhèn)有關(guān)部門直接沉到問(wèn)題一線，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公方式推進(jìn)問(wèn)題得到解決，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事”工作為抓手，建立議事協(xié)商長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)責(zé)任單位之間的相互協(xié)作與支持。
通過(guò)多個(gè)渠道收集的民情民意和情況建議，齊村鎮(zhèn)各部門快速啟動(dòng)整改工作，各級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)走出辦公室，深入一線、深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研群眾“急難愁盼”的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，呈現(xiàn)出多方參與、多級(jí)聯(lián)動(dòng)的良好局面。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓重點(diǎn) 緊盯整改落實(shí)
耳聞之不如目見(jiàn)之，目見(jiàn)之不如足踐之?，F(xiàn)場(chǎng)往往是離群眾最近的地方，是踐行“轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事”工作的前沿陣地。為此，齊村鎮(zhèn)黨委于6月20日開(kāi)展鎮(zhèn)各管區(qū)、各村（社區(qū)）培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)群眾滿意度入戶走訪進(jìn)行再安排再部署。走進(jìn)45個(gè)自然村、2個(gè)社區(qū)，要求在群眾大走訪問(wèn)題整改落實(shí)階段，班子成員要切實(shí)負(fù)起整改責(zé)任，認(rèn)領(lǐng)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，帶頭實(shí)地督導(dǎo)解決，在解決群眾急難愁盼問(wèn)題上做表率。
根據(jù)群眾反饋，齊村鎮(zhèn)共解決114件復(fù)雜棘手的問(wèn)題，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)資源、統(tǒng)籌解決優(yōu)勢(shì)，提升問(wèn)題解決成效，確保問(wèn)題解決到根，讓群眾真滿意。
下一步，齊村鎮(zhèn)將繼續(xù)通過(guò)整改查出短板弱項(xiàng)，找出差距不足，訪出民情民意，用實(shí)際行動(dòng)打通“堵點(diǎn)”、突破“難點(diǎn)”，抓好“重點(diǎn)”。針對(duì)人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)推進(jìn)、及時(shí)解決。用心用情用力，樹牢為民服務(wù)情懷，把大走訪活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的試金石，讓群眾大走訪暖人心、聚民心，讓群眾滿意度得到切實(shí)提升。
