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    聚焦企業(yè)需求 提供暖心服務(wù)
    

      
日期：2021-11-10    
來源：棗莊人社    

    

    

    


           11月5日下午，一場直播帶“政策”的活動博得了企業(yè)和用人單位的好評。今年以來，市人社局聚焦“工業(yè)強市、產(chǎn)業(yè)興市”，將優(yōu)化營商環(huán)境作為極端重要任務(wù)，按照“有求必應(yīng)、無事不擾”原則，采取線上互動、登門入企、優(yōu)化服務(wù)等舉措，全力服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
           一是線上直播帶“政策”。借鑒“直播帶貨”銷售模式，開通“棗莊人社”微信公眾號直播功能，開展直播帶“政策”活動。直播前，通過微信、廣播電視、電話短信等多渠道預(yù)熱宣傳，搜集企業(yè)關(guān)注熱點，積極提升直播服務(wù)對象精準(zhǔn)度；直播中，業(yè)務(wù)骨干深入淺出，以典型案例切入解讀惠企政策，相關(guān)科室作為后援團，即時回應(yīng)企業(yè)、網(wǎng)友提問；直播后，“棗莊人社”微信公眾號發(fā)布直播提問匯總，更加細(xì)致回應(yīng)需求。11月5日首期“規(guī)范企業(yè)用工政策解讀”專場直播，企業(yè)一點即看，活動取得良好效果，近4000名人員觀看直播，收集問題和意見建議53件，獲得企業(yè)廣泛好評。
           二是登門入企解“需求”。根據(jù)企業(yè)實際需要，實行利民惠企服務(wù)隊優(yōu)化營商環(huán)境新機制，建立14支服務(wù)隊伍，建立惠企政策清單、企業(yè)用工和人才需求清單，將近500家樣本企業(yè)直接分配到人，形成全體人員共同服務(wù)企業(yè)的工作格局。組織開展入企活動，努力做到“四個一”，即進(jìn)一次門、送一套政策、解決一些難題，收集一批建議，全力打造人社“送政策上門”升級版。今年以來，大力開展企業(yè)用工保障專項行動，創(chuàng)新組建1支服務(wù)隊、細(xì)化2張清單、開展3項行動、提供4項保障服務(wù)的“1234”工作法，182名服務(wù)專員幫助512家企業(yè)解決用工4207人，被新華社、中國勞動保障報等媒體報道。
           三是免申即享優(yōu)“服務(wù)”。把失業(yè)保險穩(wěn)崗返還作為惠企的重要抓手，全面推行“免申即享”服務(wù)模式，即：符合條件的企業(yè)可免申請，人社部門主動服務(wù)，雙方進(jìn)行信息確認(rèn)后，政策資金直接撥付。截至目前，通過“免申即享”服務(wù)模式，全市已落實補貼資金651.97萬元，惠及企業(yè)744家，穩(wěn)定崗位5.2萬個。大力開展“人社政策暢通行”行動，舉辦“政府開放日”活動3次，“政企面對面”活動15次，“棗莊人社”微信公眾號開設(shè)“政策大講堂”“24小時政策智詢通”等板塊，推動人社政策“看得懂算得清”，年發(fā)布文章800余篇，關(guān)注人數(shù)近20萬，獲評全市“十佳政務(wù)新媒體”。作為國家人社部直接聯(lián)系點，積極開展“人社服務(wù)快辦行動”，聚力流程再造、上下聯(lián)動、內(nèi)部協(xié)同，加快推進(jìn)人社服務(wù)事項“打包辦”，企業(yè)招用員工、社會保障卡服務(wù)、企業(yè)與員工解除終止勞動合同等13個“打包辦”事項已在全市上線使用。

    

    

     
    

     
    

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