在基層社會治理的生動實踐中，司法力量始終是化解矛盾、維護穩(wěn)定的重要支撐。今年以來，薛城區(qū)法院以創(chuàng)新為筆、實干為墨，精心繪就多元解紛新畫卷。通過創(chuàng)新構(gòu)建“三三”工作模式，深度推進先行調(diào)解機制，讓矛盾糾紛化解更高效、司法服務(wù)更貼心，成為基層司法為民的生動樣本。
“三步分流”精準分類
靶向化解矛盾
走進薛城法院立案大廳，這里的工作場景展現(xiàn)著“三三”工作模式的活力?！叭椒至鳌本珳史诸悪C制，如同精密的“案件分揀器”。立案法官如同“樞紐”，憑借豐富經(jīng)驗和專業(yè)判斷，對每一起訴訟案件進行細致篩查?；橐黾彝ゼm紛、鄰里瑣事、小額債務(wù)等相對簡單的案件，專職調(diào)解員迅速行動，憑借親和力和調(diào)解技巧，將矛盾化解在最初階段；面對疑難復(fù)雜案件，法官提前介入，與調(diào)解員組成“黃金搭檔”，從法律層面為調(diào)解提供專業(yè)指引；而對于涉眾型、敏感性案件，由棗莊首席調(diào)解員、行業(yè)專家和法官共同組建精英調(diào)解團隊，確保在25天內(nèi)完成前端調(diào)解。超期案件則有序回流，重新分配處理。這種精準分類、靶向化解的方式，成效斐然。截至5月底，先行調(diào)解成功案件達384件，先行調(diào)解成功率達17.36%，案件上訴率較同期下降0.12%，真正實現(xiàn)了矛盾糾紛的實質(zhì)性化解。
“三力協(xié)同”凝聚合力
整合解紛資源
在薛城法院調(diào)解中心，“三力協(xié)同”凝聚合力的機制正在高效運轉(zhuǎn)。“1名速裁法官+2名法官助理+7名調(diào)解員”的專業(yè)指導(dǎo)團隊，形成了從立案到履行的全流程服務(wù)閉環(huán)。團隊成員各司其職、緊密配合，確保每一個環(huán)節(jié)都做到無縫銜接。與此同時，薛城法院積極與重點行業(yè)“牽手”，建立聯(lián)合響應(yīng)機制，設(shè)立糾紛聯(lián)調(diào)工作室；針對物業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)特點，開設(shè)“行業(yè)調(diào)解專窗”，邀請專業(yè)調(diào)解人員入駐，構(gòu)建起“前端聯(lián)動+多元調(diào)解+司法確認”一體化解紛模式。在線咨詢、分流、調(diào)解一氣呵成，讓糾紛化解更便捷。不僅如此，還與社區(qū)黨組織、鎮(zhèn)街調(diào)委會緊密聯(lián)動，充分發(fā)揮基層調(diào)解員扎根網(wǎng)格的優(yōu)勢，提前研判轄區(qū)糾紛類型，主動預(yù)警風(fēng)險，暢通信息反饋渠道，構(gòu)建起全方位、立體化的司法服務(wù)新格局。
“三項機制”精細管理
提升調(diào)解質(zhì)效
在薛城法院調(diào)解工作的背后，“三項機制”如同穩(wěn)固的基石，保障著調(diào)解工作的規(guī)范高效運行。動態(tài)培訓(xùn)機制為調(diào)解員們搭建了成長的“階梯”。每月，專業(yè)法官、心理咨詢師走進法院，通過“點題式”培訓(xùn)，以授課、座談等形式，為調(diào)解員們傳授知識和技巧，調(diào)解員們的法律素養(yǎng)和調(diào)解能力得到顯著提升?？己思顧C制則是激發(fā)工作熱情的“催化劑”。以調(diào)解成功率、群眾滿意度等為量化指標，定期通報工作情況，讓調(diào)解員們既有壓力更有動力。訴調(diào)銜接機制則為案件處理提供了清晰的“路線圖”。標準化的《立案、送達、調(diào)解工作流程圖》一目了然，調(diào)解成功的案件，及時引導(dǎo)當事人進行司法確認，賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行力；調(diào)解未果的案件，迅速轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)庭室，由法官開展后續(xù)工作，真正實現(xiàn)“能調(diào)盡調(diào)、當判則判”。
如今，薛城法院的“三三”工作模式成效顯著。調(diào)解率同比提升15.92%，審限內(nèi)結(jié)案率增長1%，平均結(jié)案時間縮短6天。一個個數(shù)據(jù)的背后，是群眾實實在在的獲得感，是社會和諧穩(wěn)定的堅實保障。薛城法院用創(chuàng)新與實干，成功打造出具有示范意義的高品質(zhì)司法“薛城樣板”，為基層社會治理現(xiàn)代化貢獻出寶貴的司法智慧和力量，奏響了一曲激昂的多元解紛“協(xié)奏曲”。（本報記者 高輝 通訊員 杜衍慶 孫雪昕）
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