為確保新冠肺炎疫情防控和服務(wù)企業(yè)兩不誤，連日來，市人社局當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，推動(dòng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”。針對新增企業(yè)多和企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)人員頻繁，企業(yè)業(yè)務(wù)人員對勞動(dòng)用工五項(xiàng)備案等業(yè)務(wù)了解少、不熟悉、疑問多等情況，不斷完善服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，基本實(shí)現(xiàn)了“不見面”服務(wù)、“零跑腿”辦理。

市人社局在官方網(wǎng)站新增勞動(dòng)用工備案指南欄目，上傳企業(yè)網(wǎng)上用工登記備案操作視頻以及相關(guān)法規(guī)、政策文件等，方便企業(yè)查找和下載使用；建立了勞動(dòng)用工備案工作微信群，只要企業(yè)有問題，隨時(shí)提問，職能部門收到后迅速反饋，提高問題解決效率；同時(shí)，他們將勞動(dòng)用工相關(guān)政策分類整理成冊，建立勞動(dòng)用工法律、法規(guī)知識(shí)庫，根據(jù)企業(yè)及勞動(dòng)者可能產(chǎn)生的疑問以問答的形式形成題庫，方便直接答復(fù)。（記者 孫秋實(shí) 通訊員 楊尚珍）