8月8日下午，被保險人李先生攜帶親筆字“厚德載物”前來感謝理賠員李家亮的暖心理賠服務(wù)，并多次感謝李家亮在這次理賠中的熱情及主動服務(wù)。

被保險人李先生在2019年8月2日駕駛魯M車輛碰撞三者車，整案損失2萬余元，事故發(fā)生后，李家亮主動調(diào)取監(jiān)控核實事故責任，通過監(jiān)控確認標的全責，李家亮主動協(xié)商三者不報交警，避免了標的車扣分、罰款、拖車的境遇；事后李家亮更是主動聯(lián)系4S店協(xié)商賠付，避免年紀較大的李老師奔波忙碌，最終李老師在8月7日完成提車。

近年來，山東平安產(chǎn)險所有理賠員始終堅持高效、便捷、暖心的服務(wù)理念，用實際行動踐行服務(wù)承諾，急客戶之所急，想客戶之所想，做好理賠服務(wù)是山東平安產(chǎn)險一直肩負的使命與責任！