近日,山東平安產(chǎn)險一位客戶家屬來公司贈送錦旗,向山東平安產(chǎn)險員工丁成龍和孫奧熱情周到的服務和快速理賠的效率表示感謝。
據(jù)了解,客戶妻子駕車撞到了另一輛轎車,導致雙方車輛損壞及對方車上2人輕傷,因客戶妻子為孕婦,因事故的發(fā)生心生擔憂,且不便奔波處理,便立即向山東平安產(chǎn)險報案后講明身體原因希望得到幫助,山東平安產(chǎn)險查勘員第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助處理,對于2人受傷問題,轉交醫(yī)療查勘員丁成龍和孫奧。丁成龍和孫奧了解事故和傷者情況后,聯(lián)系就近醫(yī)院安排2位傷者檢查治療,確認傷情輕微后,與傷者方直接協(xié)商賠償問題并現(xiàn)場達成協(xié)議。隨即聯(lián)系查勘定損員確認車輛維修問題,在丁成龍和孫奧及查勘員全程主動參與的情況下,事故賠償圓滿解決??蛻羝拮釉诩抑械戎恋诙炀偷弥讣烟幚硗戤?,就等車輛維修完畢即可理賠。客戶對山東平安產(chǎn)險服務稱贊不絕,堅稱買保險就買平安。