劉志華，現(xiàn)年61歲，高中畢業(yè)，在他那個年代也算村里的文化人，他先后在鎮(zhèn)機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等多個單位部門任職，后鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制下崗，目前在稅郭鎮(zhèn)東北村開五金店。2019年稅郭鎮(zhèn)黨委、政府組織召開了年終表彰會，劉志華作為全鎮(zhèn)“美麗家庭”代表上臺領(lǐng)獎。提起劉志華，稅郭鎮(zhèn)東北村及鄰村的村民更是稱贊他為人誠實，做生意守信用。
五金店在農(nóng)村就是個雜貨店，釘頭鐵腦的東西都賣，幾年前稅郭鎮(zhèn)幾戶村村通上了自來水，但時間長了自來水水龍頭等配件就容易生銹漏水變壞，每次遇到上了年紀(jì)的老頭老太太上店買配件，劉志華都帶著工具上門給免費安裝，一個普通的水龍頭在店里就賣三塊錢，也就賺幾毛錢，有時出門去給老人安裝一出去就是小半天，平日里他自己經(jīng)營小店，出去還要關(guān)上店門，還影響做生意，對于老劉的做法，起初家里的妻兒都不理解，家人每次都勸說他買東西不是一條龍服務(wù)沒有必要親自上門給安裝，村里都有自來水管理員，但是老劉堅持認(rèn)為，顧客有需求我能做到就要去做，因為他始終認(rèn)為讓顧客滿意比騰下時間賺錢更實惠。
不愿做賬的“懶會計”
老劉為人厚道，沒退休前一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做管理、也做了幾年總會記，記賬做賬可以說是老本行，但現(xiàn)在每次遇到顧客來店里買東西忘記帶錢或者錢不夠，無論認(rèn)識還是不認(rèn)識的，他從不含糊，都是讓顧客先把東西帶走，錢下次記得還上就行，有些顧客他根本不認(rèn)識更不記得叫什么名字，但是他從不記賬，之后還不還他也不記，也懶得記。每次老伴責(zé)問“你不記賬，萬一別人不還錢怎么辦?”老劉都是理直氣壯的回答“不還錢是別人忘記了或者有困難，不還又不好意思上門催債?！?/span>
做生意不懂“斤斤計較”
五金店原本就是小本生意，一年下來也賺不到幾個錢，但是在老劉店里買東西，買東西交錢不夠一塊的都不要，買水管每次都多丈量給顧客，買水泥釘、鐵絲等按斤稱的物品都把稱稱的老高，多一把，多幾兩更是常見，這樣的經(jīng)營方式討的了顧客開心，但是一個月算下來，有時讓的比買的多。家人更是無奈的說“人家開店養(yǎng)家糊口，俺們開店開心娛樂?！边€記得一次，棗莊配貨店的店員把送貨的貨款算錯了，少記了近二百塊錢，送貨員走后老劉才發(fā)現(xiàn)，于是他趕緊給送貨員打去電話讓他下次記得問自己要，以免自己忘記了。事后送貨員感激地說，他負(fù)責(zé)棗莊東部幾十個小五金店配貨，時常有算錯賬的時候，一般老板都扣他們工資補交差額，像老劉這樣主動認(rèn)賬的人很少。
