5月1日，山東省棗莊市旅游志愿者服務(wù)隊伍正式成立，首個棗莊市旅游志愿者服務(wù)站設(shè)在棗莊高鐵站，棗莊市旅游志愿者服務(wù)管理制度出臺，這標(biāo)志著棗莊的旅游志愿者服務(wù)工作進入實體化、專業(yè)化、規(guī)范化的新階段。

在國家旅游局積極擴大旅游志愿者隊伍，規(guī)范志愿服務(wù)品牌，推動中國文明旅游的大背景下，棗莊啟動2017年“高鐵榴園 相伴永遠”旅游志愿服務(wù)活動，棗莊市旅服委旅游集散中心動員全市旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員組成志愿者服務(wù)隊伍，棗莊旅游志愿者服務(wù)隊與旅游志愿者服務(wù)站應(yīng)運而生，旨在有序開展志愿者服務(wù)活動，在全市營造一種專業(yè)、溫馨的旅游環(huán)境與氛圍，增強游客對棗莊旅游產(chǎn)業(yè)的良好印象。

據(jù)了解，棗莊市旅游志愿者服務(wù)隊伍主要由棗莊市旅服委（局）、旅游景區(qū)、旅行社等志愿者組成，經(jīng)過培訓(xùn)，規(guī)范穿戴，在旅游志愿者服務(wù)站為游客提供文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢和重點景區(qū)節(jié)慶優(yōu)惠活動等領(lǐng)域公益服務(wù)，傳播棗莊優(yōu)質(zhì)旅游資源，弘揚旅游文明。

棗莊市旅服委工作人員表示，按照目前計劃，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00，棗莊高鐵站旅游志愿者服務(wù)站設(shè)有專人值班，為游客提供專業(yè)旅游咨詢服務(wù)。