李繼河老人患心腦血管疾病多年，行動(dòng)不便。以前去趟醫(yī)院既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)上的“愛(ài)薛城APP”在家里就可以點(diǎn)單申請(qǐng)康復(fù)志愿服務(wù)，讓老人感到既便捷又溫暖。

　　老人所說(shuō)的點(diǎn)單服務(wù)就是區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，在建成覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)文明實(shí)踐組織和陣地的基礎(chǔ)上，依托“愛(ài)薛城”APP開(kāi)設(shè)的新時(shí)代文明實(shí)踐網(wǎng)上點(diǎn)單申請(qǐng)志愿服務(wù)。建立“線上接單、線下服務(wù)”的志愿服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“制單—點(diǎn)單—派單—評(píng)單”的閉環(huán)管理模式，從而把志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化建設(shè)從“線下”搬到了“掌上”，為群眾提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)高效服務(wù)。

　　不僅是在城市社區(qū)，區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心志愿服務(wù)的觸角還延伸到了田間地頭。在周營(yíng)鎮(zhèn)王樓村，村民王運(yùn)州最近正為自家辣椒大棚土地翻結(jié)的問(wèn)題而發(fā)愁，就來(lái)到周營(yíng)鎮(zhèn)王樓村新時(shí)代文明實(shí)踐站尋求農(nóng)業(yè)技術(shù)方便的志愿服務(wù)。接到需求沒(méi)多久，村志愿服務(wù)站就安排了農(nóng)業(yè)技術(shù)志愿者來(lái)到了王運(yùn)州的大棚，給他進(jìn)行上門(mén)講解。很快幫助他分析出了問(wèn)題根源，找到了解決問(wèn)題的辦法。

　　薛城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心對(duì)標(biāo)群眾期盼，推動(dòng)文明實(shí)踐精準(zhǔn)化。堅(jiān)持把志愿者作為文明實(shí)踐工作的主體力量，把志愿服務(wù)作為統(tǒng)籌各方資源力量的有力抓手，結(jié)合群眾需求、地域分布和接受習(xí)慣，分層次、多形式組建隊(duì)伍，做到“建一支隊(duì)伍就服務(wù)一個(gè)領(lǐng)域、解決一類(lèi)問(wèn)題、惠及一方群眾”。樹(shù)牢和踐行貼近群眾、服務(wù)群眾和凝聚民心、溫暖人心兩大理念，以社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)體和愛(ài)心人士為主體，重點(diǎn)開(kāi)展群眾性公益活動(dòng)，形成了相對(duì)固定專業(yè)的志愿服務(wù)力量。實(shí)現(xiàn)了“群眾需要什么、文明實(shí)踐就提供什么”。

　　我區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向，開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，依托“愛(ài)薛城APP”開(kāi)設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐網(wǎng)上平臺(tái)，完善登記注冊(cè)、管理認(rèn)定等志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，推行百姓“點(diǎn)單”、實(shí)踐站“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作模式，通過(guò)“菜單化”服務(wù)，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓新時(shí)代文明實(shí)踐“活”起來(lái)、“實(shí)”起來(lái)、“樂(lè)”起來(lái)。