5月1日，山東省棗莊市旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍正式成立，首個(gè)棗莊市旅游志愿者服務(wù)站設(shè)在棗莊高鐵站，棗莊市旅游志愿者服務(wù)管理制度出臺(tái)，這標(biāo)志著棗莊的旅游志愿者服務(wù)工作進(jìn)入實(shí)體化、專業(yè)化、規(guī)范化的新階段。

在國(guó)家旅游局積極擴(kuò)大旅游志愿者隊(duì)伍，規(guī)范志愿服務(wù)品牌，推動(dòng)中國(guó)文明旅游的大背景下，棗莊啟動(dòng)2017年“高鐵榴園 相伴永遠(yuǎn)”旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，棗莊市旅服委旅游集散中心動(dòng)員全市旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員組成志愿者服務(wù)隊(duì)伍，棗莊旅游志愿者服務(wù)隊(duì)與旅游志愿者服務(wù)站應(yīng)運(yùn)而生，旨在有序開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，在全市營(yíng)造一種專業(yè)、溫馨的旅游環(huán)境與氛圍，增強(qiáng)游客對(duì)棗莊旅游產(chǎn)業(yè)的良好印象。

據(jù)了解，棗莊市旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍主要由棗莊市旅服委（局）、旅游景區(qū)、旅行社等志愿者組成，經(jīng)過培訓(xùn)，規(guī)范穿戴，在旅游志愿者服務(wù)站為游客提供文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢和重點(diǎn)景區(qū)節(jié)慶優(yōu)惠活動(dòng)等領(lǐng)域公益服務(wù)，傳播棗莊優(yōu)質(zhì)旅游資源，弘揚(yáng)旅游文明。

棗莊市旅服委工作人員表示，按照目前計(jì)劃，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00，棗莊高鐵站旅游志愿者服務(wù)站設(shè)有專人值班，為游客提供專業(yè)旅游咨詢服務(wù)。