棗莊高新區(qū)稅務(wù)局大力推行“涉稅事、線上辦，非必須、不接觸，如需要、可預(yù)約”的“非接觸式”辦稅服務(wù)，全力守護(hù)健康門，扎實(shí)筑牢防疫線。
網(wǎng)上辦稅，讓納稅人足不出戶高效辦好稅費(fèi)業(yè)務(wù)

針對(duì)辦稅服務(wù)廳在疫情期間可能發(fā)生的人流聚集情況，高新區(qū)稅務(wù)局大力推行電子稅務(wù)局、“個(gè)人所得稅”手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等“非接觸式”線上途徑辦理涉稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)場辦稅次數(shù)，最大程度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
山東精工電子科技有限公司需要多名高管人員的個(gè)人所得稅納稅記錄，在肺炎疫情嚴(yán)峻的情況下，高新區(qū)稅務(wù)局指導(dǎo)納稅人通過電子郵件提供辦稅材料，將個(gè)人所得稅納稅記錄郵寄給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了新年來第一例零接觸的業(yè)務(wù)辦理。

線上輔導(dǎo)，讓納稅人深居簡出及時(shí)知曉稅收政策
棗莊德信人力資源服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員李娜說：“公司需要臨時(shí)增加10份增值稅普通發(fā)票，在防疫的關(guān)鍵時(shí)期，既要辦理業(yè)務(wù)又擔(dān)心外出風(fēng)險(xiǎn)，在電話咨詢高新區(qū)稅務(wù)局后，稅務(wù)人員一步步指導(dǎo)我在電子稅務(wù)局順利申購了發(fā)票，線上辦稅真是省心、放心。”
高新區(qū)稅務(wù)局針對(duì)疫情影響，及時(shí)收集整理好了已出臺(tái)的與疫情防控相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策、稅務(wù)總局編制發(fā)布的《新冠肺炎疫情防控稅收優(yōu)惠政策指引》、“六稅兩費(fèi)”十二項(xiàng)具體政策、185個(gè)“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單及2月份申報(bào)延期等最新政策公告信息，通過稅企群、公眾號(hào)、電子郵件等多種途徑整體打包第一時(shí)間推送至相關(guān)納稅人，向辦理業(yè)務(wù)頻次較高的企業(yè)和符合條件的納稅人開展政策宣傳解讀和辦稅操作輔導(dǎo)，幫助納稅人及時(shí)全面懂政策、能申報(bào)、會(huì)操作，確保應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享，讓納稅信息通，少跑路，為企業(yè)共渡難關(guān)、共克時(shí)艱助力添勁。

實(shí)體防控，嚴(yán)防死守杜絕疫情擴(kuò)散傳播
區(qū)局成立“非接觸式”辦稅推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)綜合督導(dǎo)、業(yè)務(wù)處理、維護(hù)巡查和遠(yuǎn)程支持4個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過督導(dǎo)強(qiáng)化各部門協(xié)作配合，輔導(dǎo)納稅人正確使用電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅方式，定期巡查巡檢，及時(shí)響應(yīng)納稅人涉稅事項(xiàng)處理工作。
對(duì)確有特殊急需業(yè)務(wù)，必須到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的納稅人，辦稅服務(wù)廳將實(shí)行“預(yù)約登記、即辦即走”。同時(shí)為保證辦稅廳環(huán)境安全，每日對(duì)辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)操作設(shè)備、公共衛(wèi)生間進(jìn)行四次病毒消殺，所有人員進(jìn)入大廳必須進(jìn)行信息登記和體溫檢測并正確佩戴口罩，窗口間隔設(shè)置工作席位并設(shè)置隔離護(hù)欄，全力以赴、科學(xué)有效抓好疫情防控,防止疫情在辦稅場所擴(kuò)散蔓延。

急需業(yè)務(wù)預(yù)約登記，即辦即走
局黨委書記、局長周忠誠表示，在疫情防范的特殊時(shí)期，一定要引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上辦、線上辦、自助辦的“非接觸式”辦稅渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)。通過預(yù)約辦稅、錯(cuò)峰辦稅分流納稅人，避免辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)人流聚集交叉感染的現(xiàn)象；做好辦稅服務(wù)廳通風(fēng)消毒防控工作，確保納稅人和大廳工作人員的安全，從而保證辦稅秩序和服務(wù)質(zhì)量。