5月17日，全市旅服系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市工作推進會議在滕州賓館第四會議室召開，市旅游和服務業(yè)發(fā)展局副局長朱紹獎，副主任科員劉玲出席會議。 

　　會上，朱紹獎副局長指出，創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市和提升旅游服務質量，責任重大，使命光榮。各旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游企業(yè)作為窗口單位，要充分認識自身形象的重要性，增強責任感和榮譽感，全力做好本職工作，樹立自身良好形象；要進一步提高對創(chuàng)城重要性和緊迫性的認識，按時完成承擔的創(chuàng)城工作任務；要樹立精品意識，注重細節(jié)，突出特色，全面提升從業(yè)人員的服務意識、服務技能、服務質量，為游客提供人性化、親情化、精細化服務，從而提升企業(yè)的信譽度和游客的滿意度；要警鐘長鳴、牢牢繃緊安全這根弦，把安全生產放在第一位，按照“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產必須管安全”的要求，層層落實安全生產責任，切實加強旅游行業(yè)安全生產工作。 

　　會議由劉玲主任主持。劉玲主任傳達了市旅服局《關于深入推進全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的實施方案》（滕旅服發(fā)〔2017〕29號），要求各旅游企業(yè)要以積極的態(tài)度投入到創(chuàng)城和提升旅游服務質量工作中去，強化質量意識，提高企業(yè)自身管理與服務水平，努力為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游服務環(huán)境，著力提升我市旅游窗口形象，為加快建設宜居宜業(yè)富裕美麗文明新滕州作出新的更大貢獻。 

　　各星級酒店、A級景區(qū)、旅行社、國運旅游集散中心及濱江國際大酒店、靜雅大酒店、盈泰賓館負責人，市旅服局各科室負責人參加了會議。