劉磊，男，1975年4月出生在棗莊市市中區(qū)齊村鎮(zhèn)谷山村，中專畢業(yè)，2006年9月16日進入棗莊市城市公共交通總公司，成為一名公交駕駛員。

2010年8月份是棗莊公交公司一個嶄新的時代，公司開通了BRT 快速公交，劉磊同志在家里人的大力支持下積極報名進了BRT分公司。BRT是公交的形象窗口，劉磊發(fā)揚吃苦耐勞、立志創(chuàng)業(yè)的精神，每天提前30分鐘到崗，做好車輛的“三檢”工作，確保車輛技術性能良好，并使自己的車輛衛(wèi)生始終保持清潔，努力給乘客提供安全、優(yōu)質、溫馨的乘車環(huán)境。

2016年11月11日13：40左右，劉磊駕駛B1線魯D86286車輛行駛到南石站的時候，上來一位乘客，大概30多歲，從前門上車后，就開始自言自語，車輛剛行駛沒多久，不知他從哪里掏出一把尖刀，大概有30cm長，在車上對乘客比劃，車上的乘客看到后頓時驚慌起來，有的往車前方跑，有的往后方跑。劉磊當即打開車門，一邊疏散乘客，一邊與其周旋，當車上大部分乘客都離開后，劉磊出其不意一把奪過尖刀，把他控制住，等待警察到來。事后，有人問劉師傅當時怎么想的？劉師傅靦腆地笑笑說：“當時什么都沒想。從他掏出刀到被制服，也就幾分鐘的時間，也沒時間去想。”問他：當時害怕嗎？他說：“當時沒覺得，但是現在想想，確實有些后怕。”再問他：那么如果再遇到類似的情況，你還會挺身而出嗎？他堅定的說：“會的！保護乘客安全是我們的責任，無論那個駕駛員遇到這種情況都會這樣做的。”一句句樸實的話語，也表現出劉師傅正直、善良、勇敢的高尚品質。真正的見義勇為就是如此吧，沒有任何想法，沒有任何功利心，或許會有些害怕，但在遇到危險時，卻能夠第一時間迎難而上、勇往直前。

車廂有如動蕩的海，海的平靜與否與駕駛員的一言一行都有著直接的關系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸。無論寒來暑往，冬去春來，劉磊同志駕駛的車輛總是光潔如新。并且，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要耐心。作為一名服務行業(yè)的一線職工，劉磊同志始終任勞任怨，吃苦耐勞，勤勤懇懇，努力進取，多次被總公司評為“優(yōu)秀駕駛員”、 “先進工作者”、“安全標兵”。2016年，在全省公交厚道魯商倡樹活動中，榮獲“誠信服務標兵”，2017年榮獲“棗莊好人”榮譽稱號。