“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，全市各級黨組織牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持開門搞教育，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，解決群眾實(shí)際困難。
　　堅(jiān)持拓寬渠道，暢通與群眾聯(lián)系的“點(diǎn)”。我市各級黨組織積極搭建載體，疏通渠道，廣開言路，通過個(gè)別訪談、召開座談會、設(shè)立公開電話、電子信箱、新媒體留言、市長熱線、政商直通車等方式，收集群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問題，打造全方位、多層次、寬領(lǐng)域的信息渠道，建立起與群眾聯(lián)系的紐帶。市公安局開通“棗莊公安”微信服務(wù)號、“棗莊警方”微信訂閱號、“棗莊公安”微博、“棗莊110”微博、“棗莊公安”頭條號等信息渠道，將9600110便民警務(wù)熱線、微博、微信等8類渠道的民生訴求全部納入民生警務(wù)平臺一網(wǎng)受理、一站辦結(jié)、一口回復(fù)。市財(cái)政局采取調(diào)研走訪、黨組織和黨員“雙報(bào)到”、談心談話等方式，面向基層財(cái)政、第一書記幫包村和“萬名干部下基層”幫包企業(yè)等30余家服務(wù)對象，征求意見建議20余條。市審計(jì)局廣泛征求區(qū)（市）審計(jì)機(jī)關(guān)和相關(guān)單位的意見建議，及時(shí)調(diào)整審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃草案37項(xiàng)，其中涉及民生10余項(xiàng)。市體育局向基層訓(xùn)練單位、場館單位、體育運(yùn)動協(xié)會、體育健身企業(yè)、基層黨組織及黨員代表、健身群眾，征求干部作風(fēng)、形式主義、官僚主義、侵害群眾健身權(quán)益、推進(jìn)體育工作等方面意見建議42條。市婦聯(lián)通過在網(wǎng)站、微信公眾號設(shè)置征求意見欄，向機(jī)關(guān)各部室、直屬單位發(fā)放征求意見表，向各區(qū)（市）婦聯(lián)發(fā)送征求意見函，征求意見建議27條。
　　堅(jiān)持沉到基層，打造和群眾聯(lián)系的“線”。各級黨組織堅(jiān)持深入基層、深入一線、深入實(shí)際，注意了解平時(shí)難以聽到、不易看到的新情況新問題，掌握第一手資料。滕州市組織70名省市縣鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)員、111名第一書記、1200余名駐村干部進(jìn)村入戶，發(fā)揮宣傳員、情報(bào)員、監(jiān)督員“三員”作用，開展“田間講堂”“村情懇談會”310余場，累計(jì)走訪群眾1.3萬余戶。市中區(qū)由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立11個(gè)調(diào)研小組，對全區(qū)169個(gè)村（社區(qū)）進(jìn)行走訪調(diào)研；開通志愿服務(wù)網(wǎng)，注冊志愿者2700余人，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)近200支，開展志愿服務(wù)50余次。臺兒莊區(qū)組織技術(shù)志愿服務(wù)隊(duì)，深入養(yǎng)殖場（戶）開展科技服務(wù)活動，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，面對面解答群眾在養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的疑難問題，幫助提高養(yǎng)殖水平。棗莊高新區(qū)開展“四進(jìn)”活動，組建紅色朗讀者隊(duì)伍深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，通過朗讀《中國共產(chǎn)黨章程》、十九大報(bào)告、習(xí)近平總書記系列重要講話等形式，走好學(xué)習(xí)教育的群眾路線。市人力資源社會保障局開展“政企面對面·人社服務(wù)日”活動，采取“一問一答”形式，現(xiàn)場解決企業(yè)存在的困難和問題。市教育局開展“萬名教師進(jìn)萬家”活動，深入學(xué)生家庭了解情況、聽取意見，全面推行小學(xué)課后服務(wù)，解決部分家長按時(shí)接送困難問題。
　　堅(jiān)持為民服務(wù)，鋪開讓群眾滿意的“面”。各級黨組織及時(shí)匯總發(fā)現(xiàn)的問題、聽到的意見，分析問題癥結(jié)，提出解決思路，拿出實(shí)招硬招。薛城區(qū)推行“連心五送”活動，組織機(jī)關(guān)黨員為基層送政策、送健康、送法律、送科技、送服務(wù)，以服務(wù)為民的實(shí)效，即知即改發(fā)現(xiàn)的問題。山亭區(qū)開展黨員干部結(jié)對幫扶貧困戶活動，組織4747名區(qū)鎮(zhèn)級黨員干部，結(jié)對幫扶10997戶貧困戶，幫助他們發(fā)展項(xiàng)目、提供崗位、增加收入，落實(shí)“兩不愁、三保障”政策。嶧城區(qū)充分發(fā)揮“榴鄉(xiāng)訴遞”作用，對企業(yè)和群眾反映的問題，第一時(shí)間分析辦理反饋，全面落實(shí)“一次辦好”改革；推出“2335”服務(wù)承諾，用實(shí)際行動辦好利民實(shí)事。市交巡警支隊(duì)聚焦民意民聲，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，組織開展車輛登記銷售企業(yè)快捷代辦、租賃車交通違法處理簡捷快辦等便民新措施，每年將惠及全市18家租賃企業(yè)、1260余名承租駕駛?cè)撕徒?萬車主，節(jié)約交通成本100余萬元。市審批服務(wù)局深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，推動“一門辦理”“一窗受理”，深化“一次辦好”，實(shí)行“一枚印章管審批”，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化水平。