本報(bào)薛城訊 日前，薛城區(qū)交通運(yùn)輸監(jiān)察大隊(duì)從健全制度、強(qiáng)化服務(wù)理念、提升行政效能和規(guī)范服務(wù)言行入手，加大管理力度，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)水平。

該大隊(duì)完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等制度，實(shí)行一站式管理工作機(jī)制，落實(shí)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”工作模式，形成以制度管人、管事的工作機(jī)制。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和思想政治教育，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工一切為了群眾的工作理念，提高工作人員服務(wù)群眾的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，減少辦理環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效率。 （記者 劉然 通訊員 王曉媛）