6月21日，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司攜手章丘區(qū)人民醫(yī)院舉行簽約儀式，正式宣布山東省第一家車(chē)險(xiǎn)住院直賠平臺(tái)落地章丘，這也意味著凡投保平安車(chē)險(xiǎn)的車(chē)輛，在出險(xiǎn)后，傷者可在章丘區(qū)人民醫(yī)院享受到“住院+理賠”的快速一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)交通事故傷者住院“看病不花錢(qián)”。
據(jù)介紹，作為平安今年重點(diǎn)打造的“爽快賠”理賠服務(wù)在山東地區(qū)的創(chuàng)新升級(jí)項(xiàng)目，住院直賠實(shí)現(xiàn)了對(duì)交通事故傷者“住院不花錢(qián)”與“駐醫(yī)院調(diào)解”的雙重便利服務(wù)。具體服務(wù)流程為：當(dāng)交通事故發(fā)生后，傷者的全部住院治療費(fèi)用由醫(yī)院墊付，出院時(shí)再由平安把醫(yī)療費(fèi)用支付醫(yī)院，保證傷者在醫(yī)院獲得第一時(shí)間的高效救治。同時(shí)，平安還將安排醫(yī)院駐點(diǎn)
工作人員對(duì)于傷者的各項(xiàng)需求進(jìn)行溝通處理，保證在出院時(shí)將事故的全部賠償款項(xiàng)支付傷者。
“平安保險(xiǎn)推出的住院直賠是目前所有保險(xiǎn)理賠中流程最簡(jiǎn)潔、患者最放心、醫(yī)院最省心的理賠方式。”章丘區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)李新介紹道，經(jīng)過(guò)前期的磨合溝通，目前該院已經(jīng)在中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)山東分公司配合下完成30余例車(chē)禍外傷住院直賠，受到傷者、肇事者和社會(huì)高度好評(píng)。
李新表示，住院直賠項(xiàng)目的開(kāi)展不僅是章丘區(qū)人民醫(yī)院“以病人為中心”的核心價(jià)值目標(biāo)體現(xiàn)，更是醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+”及“保險(xiǎn)+醫(yī)院”探索上邁出的重要一步。他認(rèn)為，直賠服務(wù)將成為保險(xiǎn)與醫(yī)院無(wú)縫連接的催化劑，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)，有效提高社會(huì)醫(yī)療保障水平具有深遠(yuǎn)意義。
平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司副總經(jīng)理劉光輝在發(fā)言時(shí)表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)多年來(lái)堅(jiān)持以客戶為中心，相繼推出“快易免”“電話直賠”“510城市極速查勘”“一鍵包辦”等理賠服務(wù)舉措。在今年，為響應(yīng)黨的十九大號(hào)召，平安產(chǎn)險(xiǎn)又推出了“以人民為中心”的車(chē)險(xiǎn)理賠新模式，重點(diǎn)打造“爽快賠”理賠服務(wù)及住院不花錢(qián)等增值服務(wù)，以科技手段努力在每個(gè)觸點(diǎn)為客戶提供“安心·簡(jiǎn)單·溫暖”的服務(wù)體驗(yàn)。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，劉光輝總與李新院長(zhǎng)分別代表平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司及章丘區(qū)人民醫(yī)院簽約，隨后雙方共同為合作揭牌并合影留念。簽約儀式結(jié)束后，章丘區(qū)人民醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)平安一行參觀了合作調(diào)解室。
作為平安產(chǎn)險(xiǎn)住院直賠服務(wù)在山東的第一家合作醫(yī)院，章丘區(qū)人民醫(yī)院本身具備較高資質(zhì)，其是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救和管理指導(dǎo)于一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，是濟(jì)南東部區(qū)域的醫(yī)療中心。據(jù)介紹，隨著此種合作模式的不斷優(yōu)化，平安產(chǎn)險(xiǎn)將在省內(nèi)醫(yī)院中陸續(xù)推廣合作業(yè)務(wù)，建立商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)療行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展機(jī)制，使該模式成為服務(wù)社會(huì)、惠及民生的務(wù)實(shí)工程。
