同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，和睦相處更是互利共贏的發(fā)展根基。為了維系融洽和諧的關(guān)系，難免會遇到別人求你幫忙或邀請赴約，如果你不情愿或沒有能力辦到，怎么得體回絕呢？
1.看場合，再拒絕
私下拒絕，往往比當眾拒絕好；有旁人在，如果被拒絕，會使對方覺得很沒面子。如果實在無法避開其他人，最好事后馬上找機會，再與對方說明。
2.表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕
態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方“被否定”的感受。
3.“貶低自己”勝過“否定他人”
與其說：“我不能幫你”，不如換個方式說：“我很想幫你，但這件事情我實在不擅長”；或者推薦更適合的人選。
4.巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處。
5.短暫延遲，可暗示你有為難之處
毫不留情地立刻拒絕，具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會讓人更加不愉快。
6.提出替代方案
7. 在拒絕之前解釋自己的苦衷
8. 對事不對人
9. 使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚
你的回答應(yīng)該是堅決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時不妨抱以歉意的微笑。
拒絕這件事，最高情商的表現(xiàn)就是行就行，不行就不行，千萬別裝。心態(tài)上要無敵意、無羞愧而堅定地拒絕。如果有人因為你拒絕了他，就跟你翻臉，你應(yīng)該慶幸友誼的小船及時翻了。
