滕州市按照“務(wù)實、惠民、發(fā)展”的創(chuàng)城理念，堅持問題導(dǎo)向，緊扣重點(diǎn)任務(wù)，壓實工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，文明城市建設(shè)不斷取得新進(jìn)展、新成效。
一、完善體制機(jī)制，壓實創(chuàng)建責(zé)任。把建立健全科學(xué)有效的創(chuàng)城體制機(jī)制作為重要保障，逐步探索形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主”的創(chuàng)建機(jī)制。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。多次召開市委常委會議、市政府常務(wù)會議研究創(chuàng)城工作，召開了高規(guī)格的創(chuàng)城動員會議，下發(fā)了《2018年度創(chuàng)建全國文明城市實施方案》、《創(chuàng)建全國文明城市責(zé)任清單》、《實地考察項目指導(dǎo)手冊》，確定了八項創(chuàng)建任務(wù)和七大攻堅行動，涵蓋各鎮(zhèn)街和76個市直部門，各有關(guān)部門按照責(zé)任清單制定了本部門年度創(chuàng)建計劃。成立6個督導(dǎo)組開展日常督導(dǎo)，組織人大代表、政協(xié)委員參與重點(diǎn)工作督導(dǎo)，共下發(fā)督查通報、督辦單85期，解決問題538個，督辦問題辦結(jié)率達(dá)95.6%。二是整合執(zhí)法力量。在4個街道率先成立由6個相關(guān)部門組成的綜合執(zhí)法辦公室，實行集中整治與網(wǎng)格管理相結(jié)合，加大對城市管理突出問題的治理整頓，目前共開展攻堅活動110余次。三是實行網(wǎng)格管理。推動網(wǎng)格化管理落細(xì)落小落實,6個職能部門和8個相關(guān)鎮(zhèn)街共劃分832個小網(wǎng)格，明確網(wǎng)格員1696名，到位率保持在90%以上，各網(wǎng)格實行了定人、定崗、定責(zé)、定時段管理，網(wǎng)格員成為創(chuàng)城工作的巡查員、治理員、督導(dǎo)員。
二、堅持問題導(dǎo)向，開展集中整治。把加強(qiáng)城市管理作為邊巡邊改自查自糾的重點(diǎn)，深入開展創(chuàng)城集中攻堅月行動，著力解決群眾最關(guān)心、最影響城市形象的突出問題。一是提升城市基礎(chǔ)設(shè)施。大力實施恒源路、春藤路等道路建設(shè)升級改造，覆鋪維修路面15萬平方米。開工建設(shè)8座公廁、 3座垃圾中轉(zhuǎn)站，新建1處林蔭停車場。加大市政基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)力度，實施祥瑞路等道路路燈安裝改造工程，加快實施小清河下游黑臭水體治理工程建設(shè)，已完成河底清淤及污泥外運(yùn)工作。二是整治公共秩序。持續(xù)加大電動三、四輪車集中整治，保持了整治工作的高壓態(tài)勢。集中整治機(jī)動車亂停亂放、違規(guī)行駛等問題，科學(xué)設(shè)置施劃城市公共停車位和道路臨時停車區(qū)域，施劃機(jī)動車、非機(jī)動車停車位 1.6萬個。立足重難點(diǎn)區(qū)域的“十亂現(xiàn)象”，開展市容環(huán)境、集貿(mào)市場、校園周邊環(huán)境等專項整治，城市管理更加精細(xì)化、規(guī)范化。三是優(yōu)化人居環(huán)境。累計升級改造老舊小區(qū)30余個，城區(qū)80個社區(qū)各類配套設(shè)施基本健全，城市居住環(huán)境明顯改善。加大對徒步健身團(tuán)、寵物管理、燃放煙花爆竹等治理力度，不斷優(yōu)化公交線路，實現(xiàn)城區(qū)學(xué)校兩站全覆蓋。開展油煙燒烤、餐廚垃圾專項整治，群眾對創(chuàng)建工作的滿意度不斷提升。
三、突出價值引領(lǐng)，夯實文明城市根基。堅持用社會主義核心價值觀引領(lǐng)創(chuàng)建工作，弘揚(yáng)社會正氣、培育文明風(fēng)尚。一是發(fā)揮公益宣傳耳濡目染的作用。利用公交港灣、建筑圍擋、高炮、LED顯示屏、宣傳牌、文化墻、手機(jī)彩鈴、短信等多種載體，全方位加大公益宣傳力度，印制發(fā)放倡議書等10余萬份，制作建筑圍擋公益宣傳展板600余塊，建成社會主義核心價值觀主題公園（廣場）31處，市民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率達(dá)到95%以上。二是大力推進(jìn)市民素質(zhì)提升工程。把書香滕州建設(shè)作為提升市民文明素質(zhì)的重要載體，成功舉辦首屆滕州書展，啟動24小時社區(qū)圖書驛站建設(shè)，廣泛開展書香家庭等“四個一百”評選活動。廣泛開展善國愛星、道德模范、最美滕州人評樹活動，累計推樹中國好人15名。三是深入開展未成年人思想道德教育。組織開展共創(chuàng)文明城、文明我先行、創(chuàng)城征文等活動20余次，吸引超過5萬名學(xué)生參與。開展國學(xué)小名士經(jīng)典誦讀、中小學(xué)課文誦讀等活動，學(xué)生背誦核心價值觀達(dá)標(biāo)率保持在92%以上。
四、整合各方力量，匯聚創(chuàng)建合力。通過搭建形式多樣的平臺載體，調(diào)動社會各方共同參與、共建共享。一是開展志愿服務(wù)活動。組建99支志愿服務(wù)隊伍近6000人，每天開展文明交通志愿勸導(dǎo)活動，組建了416人的“五老”志愿服務(wù)隊伍上街頭、進(jìn)社區(qū)，圍繞創(chuàng)城開展志愿服務(wù)。二是開展文明行業(yè)創(chuàng)建。以物業(yè)管理、公交出租、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)窗口為重點(diǎn)，開展文明物業(yè)服務(wù)年、“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升”活動，規(guī)范行業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，評選表彰了“十佳文明窗口”“十佳服務(wù)明星”，推出政務(wù)服務(wù)中心“陽光政務(wù)·規(guī)范高效”等6個文明服務(wù)名牌。三是加大宣傳力度，吸引群眾參與。開通12319創(chuàng)城熱線，解決群眾反映熱點(diǎn)問題8000余件；打造“99.8兆赫創(chuàng)城臺”，每天16個小時不間斷宣傳創(chuàng)城；設(shè)立創(chuàng)城大家談欄目，開展“十大不文明行為”征集、不文明行為隨手拍等活動，努力營造人民城市人民管，人民城市人民愛，建好城市為人民的濃厚氛圍。
