3月31日，市委書記張宏偉到市信訪局公開接待群眾來訪。

       在信訪接待室，張宏偉認真傾聽群眾訴求，詳細詢問事情原委，并向有關(guān)部門核實情況，現(xiàn)場研究提出解決方案。針對群眾反映的小區(qū)出口被供電設(shè)施部分遮擋問題，張宏偉要求住建部門、供電部門和屬地單位明確專人負責，盡快拿出妥善遷移方案，加快施工進度，最大限度維護群眾合法利益。

       張宏偉指出，信訪是群眾對黨委和政府的信任之訪。各級各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終帶著感情、帶著責任、帶著正氣，千方百計為百姓排憂解難，真正把“訴求清單”轉(zhuǎn)化成“滿意答卷”，以實際工作成效提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

       張宏偉強調(diào)，要加強各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，推動“棗解決·棗滿意”訴求扎口辦理機制與信訪工作貫通銜接，統(tǒng)籌抓好高頻共性問題綜合整治，努力把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。要積極弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，扎實開展公開接訪、重點約訪、帶案下訪和“四長”聯(lián)訪活動，緊盯個案“化存量”、緊盯風(fēng)險“防變量”，確保實現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解。要全面深入推進信訪工作法治化，進一步優(yōu)化信訪事項受理辦理流程，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求，不斷提升運用法治思維和法治方式解決問題的能力，為建設(shè)現(xiàn)代化強市營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（棗莊市新聞傳媒中心記者 張云杰）

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