為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格治理工作，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升基層治理水平，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)，健全網(wǎng)格隊(duì)伍，提高服務(wù)能力，打造共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局，棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河街道沿河社區(qū)結(jié)合實(shí)際，推行“輪值社區(qū)書記”“輪值網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”工作模式。
沿河社區(qū)有15個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，在社區(qū)黨總支下劃分為三個(gè)網(wǎng)格支部，形成網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員、樓長(zhǎng)“四級(jí)網(wǎng)格”社區(qū)治理服務(wù)體系。在輪值周期內(nèi)，輪值網(wǎng)格負(fù)責(zé)人在輪值社區(qū)書記的帶領(lǐng)下開展網(wǎng)格工作，帶領(lǐng)基礎(chǔ)網(wǎng)格員到各網(wǎng)格開展巡護(hù)走訪、隱患排查、矛盾調(diào)解等為民服務(wù)事項(xiàng)，確保居民的急事難事在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。
真心巡護(hù)走訪
當(dāng)好居民的“知心人”
各網(wǎng)格員日常深入小區(qū)、聯(lián)系群眾，不僅讓居民“臉熟”，更讓居民“心想”，使居民在遇事時(shí)第一時(shí)間想到向網(wǎng)格員反饋問題、訴說難題。網(wǎng)格員真抓實(shí)干，利用好社區(qū)網(wǎng)格信息“數(shù)據(jù)庫(kù)”，并做好及時(shí)更新和維護(hù)，切實(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)低保戶、殘疾人、重點(diǎn)幫扶人員、流動(dòng)人員等詳細(xì)信息，做到心中“有本賬”，嘴上“一口清”。
耐心化解矛盾
當(dāng)好居民的“貼心人”
深入轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)了解居民生活現(xiàn)狀，收集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)梳理群眾遇到的急事、難事、煩心事，做到底數(shù)清、情況明。并根據(jù)矛盾糾紛類型、涉及人員類型、緊急情況和事態(tài)嚴(yán)重程度制定調(diào)解策略，因人因戶進(jìn)行“把脈式”研判，耐心疏導(dǎo)、解開心鎖，巧妙化解家庭矛盾和鄰里糾紛。
專心講解政策
當(dāng)好居民的“宣傳員”
社區(qū)三大網(wǎng)格的網(wǎng)格員就是流動(dòng)的“播報(bào)員”，居民醫(yī)療保險(xiǎn)、警惕電信詐騙、安全用氣用電等與居民群眾息息相關(guān)的惠民政策和生活常識(shí)，不論是在沿街商鋪還是樓院居民，他們走到哪里就宣傳到哪里，大街小巷都能看到他們的身影。同時(shí)，依托“鄰里一家親”為民服務(wù)活動(dòng)載體，在傳統(tǒng)節(jié)日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開展趣味套圈、文藝匯演、健康義診等活動(dòng)，切實(shí)滿足不同群體不同層次的需求，為傳播文明實(shí)踐新風(fēng)尚提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
細(xì)心排查隱患
當(dāng)好居民的“安全員”
通過日常公共設(shè)施排查、走訪入戶摸排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提前介入，力爭(zhēng)就地化解，從“事后救火”向“事前防火”邁進(jìn)。網(wǎng)格長(zhǎng)們每到一處都要反復(fù)叮囑各場(chǎng)所負(fù)責(zé)人，牢固樹立安全意識(shí)，加強(qiáng)日常排查，提醒他們注意及時(shí)關(guān)閉電源、火源、氣源，切實(shí)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，真正把不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)為居民創(chuàng)造一個(gè)安全的生活環(huán)境。
小小社區(qū)，千頭萬緒，管好“小事”就是治理“大事”。“小網(wǎng)格”承擔(dān)著基層社會(huì)治理的“大任務(wù)”，運(yùn)河街道沿河社區(qū)將繼續(xù)在基層治理中化身“多面手”，守好“轄區(qū)園”。以網(wǎng)格員多面化為抓手，“多面”網(wǎng)格員“穿針引線”，織密基層治理的一張網(wǎng)，織出居民的美好幸福生活，為基層治理注入“一池活水”。
（https://mp.weixin.qq.com/s/STf6SNVCr_sjgABbsqzzUw）
