為切實提高養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足特殊困難老年群體日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求，棗莊市嶧城區(qū)吳林街道積極開展農(nóng)村特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)，動員各方力量，由網(wǎng)格員、社工、公益組織志愿者等組成志愿服務(wù)隊伍，為特殊困難老人做一些力所能及的事，進一步增強老人的獲得感、幸福感和安全感。

       摸清底數(shù)，明確探訪對象。進一步加強分散供養(yǎng)特困老年人、獨居、空巢、失能、留守等特殊家庭老年人的全方位摸底排查，組織村“兩委”干部、民政協(xié)理員入戶填寫登記表，全面掌握特殊困難老年人基本信息，建立臺賬，做到不漏一戶、不落一人。結(jié)合吳林街道實際確定探訪關(guān)愛服務(wù)對象和服務(wù)項目，通過摸底排查所掌握的特殊困難老人基本信息和接受探訪關(guān)愛服務(wù)的意愿、需求等，將探訪關(guān)愛服務(wù)對象分為重點、次重點人群，確保探訪關(guān)愛服務(wù)工作統(tǒng)籌組織到位、人員配備到位、工作責(zé)任到位、服務(wù)措施到位。

       結(jié)合實際，探訪方式多元。吳林街道共組建30余支關(guān)愛服務(wù)隊，同時發(fā)動村干部、公益崗、志愿者等落實幫包責(zé)任，定期入戶走訪，提供關(guān)愛服務(wù)。結(jié)合特殊困難老年人的實際情況，按照老年人意愿，采取上門入戶與老年人的溝通，及時了解老年人狀況，提供幫助，同時宣傳普及安全知識、應(yīng)急自救知識和健康知識。及時解決探訪中困難老人存在的問題，確保老年人探訪關(guān)愛活動提質(zhì)增效。截至目前，吳林街道已探訪關(guān)愛特殊困難老年人千余人次。

       暖心關(guān)愛，提升探訪質(zhì)效。牢固樹立“民政愛民，民政為民”的理念，積極統(tǒng)籌養(yǎng)老、社會救助等部門共同參與探訪關(guān)愛服務(wù)。切實解決群眾急難愁盼的問題，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險，堅決杜絕發(fā)生觸及社會道德底線的事件。關(guān)心幫助因病致貧、殘疾人員、孤寡老人等困難群眾，因戶施策落實幫扶措施，努力滿足困難群眾在衣、食、住、行、醫(yī)、學(xué)、就業(yè)等各方面的需求，多渠道多途徑為困難群眾送溫暖。發(fā)動社會組織、專業(yè)社工等多方力量為困難群眾提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、政策解答、代購生活用品等，為困難群眾提供個性化、多樣化、專業(yè)化的服務(wù)。（大眾新聞客戶端記者 張環(huán)澤 報道）