前不久，棗莊市醫(yī)保局結(jié)合自身優(yōu)勢，依托托一社區(qū)的“惠民先鋒”基層醫(yī)保工作點(diǎn)，向社區(qū)群眾詳細(xì)介紹了最新醫(yī)保政策內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞待遇報(bào)銷、異地就醫(yī)結(jié)算、門診統(tǒng)籌等內(nèi)容進(jìn)行了面對面講解答疑，并發(fā)放了醫(yī)保政策宣傳單頁，讓社區(qū)群眾“零距離”了解醫(yī)保政策。

       今年以來，棗莊市醫(yī)保局全體干部職工以貫徹落實(shí)“強(qiáng)工興產(chǎn) 轉(zhuǎn)型突圍”“重點(diǎn)工作突破年”部署為遵循，以常態(tài)化推進(jìn)干部思想能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落地落實(shí)，工作能力和服務(wù)水平得到有效提升。

       ——堅(jiān)持“建機(jī)制”，推動活動走深走實(shí)。市醫(yī)保局建立“月度調(diào)度、季度考評、半年總結(jié)、年終考核”督導(dǎo)調(diào)度工作機(jī)制，進(jìn)一步完善市局領(lǐng)導(dǎo)包抓、市區(qū)（市）聯(lián)動、干部下沉、協(xié)同落實(shí)工作體系，目前已面向區(qū)（市）醫(yī)保局下發(fā)3期工作通報(bào)。在全市醫(yī)保系統(tǒng)大興調(diào)查研究之風(fēng)，引導(dǎo)黨員干部深入一線查實(shí)情、謀實(shí)策、解難題，開展調(diào)研課題6個(gè)，為醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展摸清“家底”。大力開展“醫(yī)保干部下基層”“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動，活動開展以來，全市共舉辦群眾滿意度走訪、社情民意大調(diào)查等活動2400余次，開展政策宣傳948次，宣傳手中達(dá)12.7萬人次，收集并解決人民群眾實(shí)際問題280余個(gè)，切實(shí)做到了“察民情、解民憂、暖民心”。

       ——堅(jiān)持“練本領(lǐng)”，教育干部鑄魂提能。市醫(yī)保局結(jié)合“醫(yī)保明白人”培訓(xùn)，以“練兵比武強(qiáng)素質(zhì)，醫(yī)保惠民展風(fēng)采”為主題，大力開展全市醫(yī)保系統(tǒng)“練兵比武”活動。截至目前已舉辦五期醫(yī)保明白人培訓(xùn)，全市累計(jì)確定“醫(yī)保明白人”1775人。同棗莊市總工會主辦，棗惠保中心聯(lián)合舉辦“棗莊市職工助力優(yōu)化營商環(huán)境技能競賽暨醫(yī)保經(jīng)辦練兵比武大賽”，全市醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)8支代表隊(duì)伍參加了比賽,最終評選出了團(tuán)體獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀組織獎2名，優(yōu)秀個(gè)人獎6名，并組織6名優(yōu)秀選手赴省局參賽，營造了“學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)”的良好學(xué)習(xí)氛圍。

       ——聚焦“惠民生”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)助推發(fā)展。市醫(yī)保局大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等8種“不見面”服務(wù)模式，今年以來全市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)辦件210余萬件，其中，“不見面”辦件量160余萬件，有效保障民生工作不停歇、政策享受不斷檔；持續(xù)鞏固異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)工作成效，全市異地住院定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到145家，普通門診跨省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到218家，門診慢特病跨省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到36家，群眾看病就醫(yī)便捷度進(jìn)一步提升；針對12345熱線、“棗解決棗滿意”、窗口反映等平臺反饋問題，著力解決好人民群眾訴求，截至目前各項(xiàng)平臺反饋問題辦結(jié)率和滿意率均已達(dá)到100%，做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 孟令洋 報(bào)道）