為進(jìn)一步弘揚(yáng)科技創(chuàng)新精神，加快培養(yǎng)護(hù)理隊(duì)伍高技能專業(yè)人才、高素質(zhì)創(chuàng)新人才，充分發(fā)揮護(hù)理人員科技創(chuàng)新能力，更好的服務(wù)于廣大患者，更好的為人類健康服務(wù)。棗莊市立醫(yī)院護(hù)理部于2017年2月成立重癥護(hù)理科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，取得較好成績(jī)。

以信息化為依托，開(kāi)創(chuàng)護(hù)理工作新局面

        為更好的將護(hù)士還給患者，增加護(hù)士在患者身邊的時(shí)間，減少護(hù)士書(shū)寫的時(shí)間。因臨床護(hù)理工作繁瑣，尤其在重癥監(jiān)護(hù)室，護(hù)士既要完成繁重的護(hù)理工作，又要完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和護(hù)理記錄，工作效率低。因此重癥科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)致力于推進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理信息化發(fā)展，自2017年以來(lái)，與工程師協(xié)作，先后研發(fā)“移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)”“智能醫(yī)護(hù)管理平臺(tái)”“重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)”，均在臨床應(yīng)用良好，其中“重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)”獲得齊魯護(hù)理科技三等獎(jiǎng)。信息化的研發(fā)與應(yīng)用，大大提高了護(hù)理工作的效率，護(hù)理管理邁向智能管理時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、科學(xué)化和智能化。主持研發(fā)的《醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)智能管理系統(tǒng)》獲得國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)并獲得棗莊市科技立項(xiàng)項(xiàng)目，系統(tǒng)的應(yīng)用使醫(yī)院滿意度調(diào)查工作更加科學(xué)、便捷，提高了工作效率。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造護(hù)理人文服務(wù)新高度

        為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度，2019年初，團(tuán)隊(duì)帶頭人在全院創(chuàng)新性開(kāi)展9S精益管理。以“打造魯南最好的人文醫(yī)院”為目標(biāo)，以患者就醫(yī)體驗(yàn)為導(dǎo)向，開(kāi)展360°社會(huì)評(píng)價(jià)和投訴閉環(huán)管理，成立“服務(wù)品質(zhì)管理委員會(huì)”和“服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)小組”，建立服務(wù)品質(zhì)提升體系，持續(xù)提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，住院及門診患者滿意度均穩(wěn)步提升。在2019年“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃擂臺(tái)賽”華東賽區(qū)，6個(gè)案例分獲“人氣案例”獎(jiǎng)和“最佳案例提名獎(jiǎng)”。團(tuán)隊(duì)帶頭人主導(dǎo)的《基于“患者至上，職工為本”的投訴閉環(huán)管理》榮獲2020年中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例“優(yōu)秀參與獎(jiǎng)”；2021年《主動(dòng)以評(píng)促改，共建醫(yī)患和諧》案例獲得第二屆醫(yī)院績(jī)效大會(huì)“卓越實(shí)踐”獎(jiǎng)。2022年《以患者滿意度為抓手，持續(xù)推進(jìn)超聲檢查服務(wù)》《基于循證護(hù)理構(gòu)建MDT網(wǎng)格化導(dǎo)管管理模式降低導(dǎo)尿管感染發(fā)生率》兩個(gè)案例分獲第三屆中國(guó)醫(yī)院績(jī)效大會(huì)“卓越實(shí)踐”獎(jiǎng)和“杰出實(shí)踐”獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)帶頭人主持的《9S精益管理在提升醫(yī)院服務(wù)能力中的應(yīng)用研究》獲得棗莊市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)2022年優(yōu)秀課題。團(tuán)隊(duì)主要成員參與的《基于循證理論構(gòu)建MDT網(wǎng)格化導(dǎo)管相關(guān)感染管控體系》獲批2022年山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目。

從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)開(kāi)展科研創(chuàng)新活動(dòng)

        重癥科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)，積極進(jìn)行科研和創(chuàng)新活動(dòng)，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升了護(hù)理技術(shù)和服務(wù)水平。團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)行的《可調(diào)式醫(yī)用床頭護(hù)理柜》獲國(guó)家發(fā)明專利，《一種用于外科手術(shù)后的多功能護(hù)理裝置》已提交國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利?！毒茱B腦引流袋高度調(diào)節(jié)架的制作與臨床應(yīng)用研究》獲實(shí)用新型專利；《一種醫(yī)療護(hù)理棉簽輔助裝置》獲得2017年實(shí)用新型專利獎(jiǎng)；《無(wú)縫對(duì)接服務(wù) 締造就醫(yī)新體驗(yàn)》《風(fēng)雨風(fēng)濕路》《ICU生死之門里的溫暖》獲2018年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽十大人氣案例獎(jiǎng)；《縱深推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)》獲2019年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽十大人氣案例獎(jiǎng)；《你我有約圈》《救生圈》獲2019年山東省品管圈大賽三等獎(jiǎng)，《不倒翁圈》獲2019年山東省品管圈大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。《降低ICU腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)相關(guān)性腹瀉發(fā)生率》于2020年10月獲全國(guó)品管圈大賽二等獎(jiǎng)。

不畏疫情兇險(xiǎn)，積極參與抗疫戰(zhàn)

        2020年～2023年新冠肺炎疫情期間，作為醫(yī)院重癥護(hù)理團(tuán)隊(duì)，患者生命的守護(hù)者，全體人員均參加了疫情防控、患者救治的各項(xiàng)疫情防控任務(wù)。1000個(gè)日日夜夜，在省內(nèi)外抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上、在定點(diǎn)醫(yī)院的隔離重癥病區(qū)，醫(yī)院的重癥隔離病區(qū)，都能看到他們疲憊的身影和戰(zhàn)勝新冠病毒的堅(jiān)毅眼神，團(tuán)隊(duì)全體成員表現(xiàn)出色，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)疫情防控任務(wù)。2人獲得“山東省抗擊疫情先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，2人獲得“山東省優(yōu)秀護(hù)士”，多人獲得棗莊市“抗擊新冠肺炎先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

        在團(tuán)隊(duì)努力下，帶動(dòng)了醫(yī)院的護(hù)理科研創(chuàng)新能力，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)有了一定提升，獲得廣大群眾好評(píng)。團(tuán)隊(duì)先后榮獲棗莊市“青年文明崗”“巾幗文明崗”“城鄉(xiāng)婦女崗位建功”先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。2022年團(tuán)隊(duì)獲得“山東省勞模創(chuàng)新工作室”榮譽(yù)稱號(hào)。