“我們這小區(qū)變化太大了，不僅環(huán)境整潔漂亮，公共設(shè)施也更完備，現(xiàn)在住得更舒心！”9月4日，記者在高新區(qū)光明花苑北區(qū)和德仁花園小區(qū)采訪時(shí)，業(yè)主們臉上洋溢著笑容。
在光明花苑北區(qū)，記者看到，每棟居民樓新安裝的不銹鋼單元門格外亮眼?！案鼡Q單元門是廣大業(yè)主們的心愿，以前的鐵門年久生銹多已毀壞，經(jīng)過(guò)業(yè)主們的同意，我們申請(qǐng)了公共維修資金，招標(biāo)完成了單元門的換代升級(jí)。現(xiàn)在小區(qū)用了十多年的26個(gè)舊單元門最近全換成了嶄新的不銹鋼智能門,業(yè)主們都覺(jué)得小區(qū)上了一個(gè)檔次。”光明花苑小區(qū)的業(yè)委會(huì)書(shū)記孫良海向記者介紹說(shuō)，“再加上新增建的86個(gè)停車位，停車難的問(wèn)題也解決了，經(jīng)常有其他小區(qū)的業(yè)主來(lái)我們小區(qū)參觀，業(yè)主們幸福感滿滿?！?/p>
在德仁花園小區(qū)，一位入住了4年的業(yè)主李先生告訴記者，原來(lái)小區(qū)的水泥路面破爛不堪，雨天積水出行難?，F(xiàn)在小區(qū)不僅改造升級(jí)了柏油路面，還新建了電動(dòng)車車棚、汽車停車位、便民智能充電樁，更換了損壞的大型兒童游樂(lè)設(shè)施構(gòu)件，連以前隨便擺放的垃圾箱都變成了美觀的分類垃圾站?！吧鐓^(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)物業(yè)公司耐心、及時(shí)、細(xì)致的工作讓我們小區(qū)業(yè)主都很感動(dòng)，心里也感到很溫暖，裝修入住的業(yè)主也明顯多了起來(lái)。”
“物業(yè)就是為居民服務(wù)的，日常工作要像‘繡花’一樣，用心、細(xì)心。不僅主動(dòng)進(jìn)行每日巡查、檢修，還專門組建了‘業(yè)主微信服務(wù)群’，只要居民們提出問(wèn)題，針頭線腦，民生再小的事情我們都當(dāng)成大事去重視，及時(shí)處理解決?！必?fù)責(zé)小區(qū)管理的德馨物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。
“我們德仁社區(qū)劃為四個(gè)網(wǎng)格、42棟樓、126個(gè)單元，兩委干部包網(wǎng)格、黨員包戶，依托‘黨建＋居民自治’模式，打造‘紅色初心’黨群服務(wù)、‘金色齊心’文體服務(wù)、‘橙色暖心’管家服務(wù)、‘綠色愛(ài)心’志愿服務(wù)、‘藍(lán)色貼心’網(wǎng)格服務(wù)、‘紫色創(chuàng)心’熱線服務(wù)、‘青色同心’關(guān)愛(ài)服務(wù)為主要內(nèi)容的‘七彩’服務(wù)體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)宜居建設(shè)民事民議、民事民管。”德仁社區(qū)黨支部書(shū)記許麗介紹說(shuō)。
據(jù)了解，高新區(qū)所轄52個(gè)小區(qū)已實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，其中包括13個(gè)原來(lái)沒(méi)有物業(yè)的老舊小區(qū)。專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)48個(gè)，覆蓋率達(dá)到92％；轄區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)31家，目前，建立物業(yè)黨組織的14個(gè)（含聯(lián)合黨支部2個(gè)），物業(yè)企業(yè)黨組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋。2022年以來(lái)，高新區(qū)已成功創(chuàng)建6個(gè)“紅色物業(yè)”示范項(xiàng)目，其中富和園小區(qū)項(xiàng)目成功入選山東省紅色物業(yè)示范項(xiàng)目。
“民有所盼、我有所為”，高新區(qū)成立了以區(qū)黨群工作部、區(qū)國(guó)土住建局主要負(fù)責(zé)人任雙組長(zhǎng)，區(qū)直有關(guān)單位分管同志任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作專班，深入開(kāi)展全區(qū)物業(yè)服務(wù)管理“大排查、大走訪、大提升”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞物業(yè)服務(wù)管理存在的衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、環(huán)境秩序、維修維護(hù)、車輛停放管理、充電設(shè)施建設(shè)、專營(yíng)單位服務(wù)規(guī)范提升等7大項(xiàng)問(wèn)題，利用微信小程序、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式開(kāi)展民意調(diào)查。目前，全區(qū)累計(jì)出動(dòng)人員400余人次，走訪群眾10773戶，共排查存在的問(wèn)題1589條，已完成整改1578條，剩下11條正在積極整改提升中。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)領(lǐng)域人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行“四色”考評(píng)，積極推動(dòng)街道巡回法庭建設(shè)，以更好解決物業(yè)管理方面的矛盾糾紛，全力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)的提質(zhì)增效，提高群眾的滿意度和幸福感。（記者 丁玉萍）
