日前，記者從市政府新聞辦舉行的打造便利化政務(wù)服務(wù)新模式提升企業(yè)群眾辦事便捷度和獲得感新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，市審批服務(wù)局通過完善服務(wù)體系、整合服務(wù)資源、豐富服務(wù)供給，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化為著力點(diǎn)，多渠道為企業(yè)群眾就近辦事提供規(guī)范、便捷的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“就近辦”“智能辦”“貼心辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

       提升一體化政務(wù)服務(wù)便利度，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦、就近辦”。深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，全市9515項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部上網(wǎng)運(yùn)行，夯實(shí)了“一網(wǎng)辦”基礎(chǔ)；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升，對各級實(shí)施事項(xiàng)優(yōu)化形成辦事指南，同步在“事項(xiàng)梳理和管理系統(tǒng)”進(jìn)行填報(bào)、動態(tài)維護(hù)，切實(shí)打通“網(wǎng)上辦”堵點(diǎn)，方便群眾辦事；編制政務(wù)服務(wù)電子地圖，匯聚政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)辦事地點(diǎn)信息，并可提供事項(xiàng)的在線查詢、辦理與評價(jià)，全景式呈現(xiàn)各便民服務(wù)點(diǎn)的辦事信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一圖在手、智慧服務(wù)、辦事無憂”。

       推動數(shù)據(jù)賦能“智慧”政務(wù)，實(shí)現(xiàn)“自助辦、智能辦”。整合自助設(shè)備辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多辦”，同時(shí)拓展自助設(shè)備申報(bào)功能，實(shí)現(xiàn)自助端與PC端事項(xiàng)申報(bào)平臺、數(shù)據(jù)完全同源；同步服務(wù)事項(xiàng)及辦事指南，實(shí)現(xiàn)“四端協(xié)同”，在桌面端、移動端、窗口端、自助端同源發(fā)布、同步更新，申請人可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇申辦方式；研發(fā)“智能幫辦”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事智能咨詢、智能線上幫辦、遠(yuǎn)程身份認(rèn)證、智能填表和智能預(yù)審等功能，讓自助辦事效能得到進(jìn)一步提升。

       推進(jìn)四級幫辦代辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“幫代辦、貼心辦”。在區(qū)（市）級以下推行“1+1+1+N”幫辦代辦服務(wù)模式，即每個(gè)區(qū)、鎮(zhèn)、村級大廳各1名幫辦代辦主管，“N”個(gè)跨部門審批服務(wù)業(yè)務(wù)科長；在市、區(qū)（市）兩級政務(wù)服務(wù)大廳配備專職幫辦代辦員，在鎮(zhèn)級、村級便民服務(wù)中心、各幫辦代辦服務(wù)站配備專兼職幫辦代辦員，為企業(yè)群眾提供更好更快的幫辦代辦服務(wù)。目前，“棗辦好·好幫辦”四級體系基本組建完成，全市幫辦代辦服務(wù)區(qū)共2441個(gè)，幫辦代辦人員總數(shù)為2537人，幫辦代辦工作“四級聯(lián)動、分級服務(wù)、全域覆蓋”的局面初步形成；將幫辦代辦工作全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，立足市、區(qū)、鎮(zhèn)、村一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮四級幫辦代辦體系化服務(wù)，多形式“賦權(quán)”“放權(quán)”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商街等“六進(jìn)”工作。（記者 王龍飛）

（http://www.632news.com/zznews/content/2023-08/19/content_60889.html）