“民生無小事，枝葉總關(guān)情?！?今年，棗莊市嶧城區(qū)吳林街道將幫辦代辦工作業(yè)務(wù)納入網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格員變身為幫辦代辦員，在日常網(wǎng)格巡查工作中，針對老年人、殘疾人以及行動(dòng)不便等人群，提供一對一幫辦代辦上門服務(wù)，讓他們足不出戶便可享受到細(xì)致的解釋與貼心的服務(wù)。

       近日，吳林西村網(wǎng)格幫辦代辦員徐世煜在入戶走訪過程中了解到：村民李大爺想開一個(gè)小賣部，由于年齡太大，腿腳不便，兒女也不在身邊，不知道怎么辦理，詢問是否可以由網(wǎng)格幫代辦員上門幫忙辦理。徐世煜了解到這一情況后，第一時(shí)間聯(lián)系了街道便民服務(wù)中心代辦員，在了解李大爺?shù)脑敿?xì)信息后，街道代辦員一次性告知了應(yīng)提供的材料。按照材料清單徐世煜很快幫助李大爺申請了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。李大爺開心地握著徐世煜的手說：“真好呀，現(xiàn)在有了你們這些網(wǎng)格幫辦代辦員，我們老百姓省了多少事兒呀！真是太謝謝了！”

       “真情幫辦，濃情網(wǎng)格。”只要居民的一個(gè)電話，一條微信，吳林街道網(wǎng)格幫辦代辦員會(huì)風(fēng)雨無阻地為居民分憂解難，最大限度地提升群眾的滿意度和幸福感。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 張環(huán)澤 報(bào)道）