棗莊市臺兒莊區(qū)充分發(fā)揮數(shù)字城管作用，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云監(jiān)控、數(shù)字分析等現(xiàn)代信息技術(shù)，用科技“智”理城市，讓城市管理更加高效和精準(zhǔn)，使城鄉(xiāng)環(huán)境得到明顯改善提升，增強(qiáng)了群眾的幸福感和獲得感。

高標(biāo)準(zhǔn)指揮平臺實(shí)現(xiàn)城市管理全域化

       高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字化城管指揮平臺，設(shè)立了9大標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)、7大擴(kuò)展子系統(tǒng)，運(yùn)用“萬米單元網(wǎng)格管理法”將城市管理部件劃分為5大類86小類、事件劃分為6大類121小類，劃分為630個單元網(wǎng)格，為每一個部件貼上“身份證”，覆蓋城區(qū)12.11平方公里的范圍，構(gòu)建了“點(diǎn)線面”規(guī)劃格局，精準(zhǔn)布點(diǎn)；同時，鎮(zhèn)級數(shù)字城管平臺與區(qū)級平臺聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行工作，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境管理全域化。

動態(tài)化采集監(jiān)控實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化

       數(shù)字化城管指揮中心通過查漏補(bǔ)缺安裝165個固定監(jiān)控探頭，實(shí)現(xiàn)對城區(qū)主次干道城市管理實(shí)時監(jiān)控；配備60臺執(zhí)法單兵、7輛車載監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程實(shí)時移動監(jiān)控，真正達(dá)到了“動與靜”“陸與空”全方位立體化無縫隙覆蓋。工作人員通過該系統(tǒng)視頻資源第一時間發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、城市景觀以及秩序等問題，第一時間調(diào)度人員到達(dá)現(xiàn)場處置，極大地提高了城市管理效能，讓市民享受到更多數(shù)字化城市帶來的便利。

完善機(jī)制流程實(shí)現(xiàn)城市管理高效化

       數(shù)字化城管指揮中心設(shè)置了受理員、值班長、派遣員、操作員崗位以及“處置通”手機(jī)APP，按照“信息收集、案件建立、任務(wù)派遣、案件處理、結(jié)果反饋、核查結(jié)案、綜合評價”七步閉環(huán)工作法規(guī)范辦案流程，精準(zhǔn)處理城市管理中的問題，實(shí)現(xiàn)了城市管理由被動管理到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。采取“日監(jiān)管、周排名、月通報(bào)”相結(jié)合的方法，對各執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行日常監(jiān)管，并將系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)計(jì)入考核中，確保管理問題第一時間處置。擴(kuò)展“全民城管信息服務(wù)系統(tǒng)”，運(yùn)用移動終端、熱線電話、微信公眾號等多種方式，建立案件報(bào)送通道，讓更多市民參與到城市管理中來，把脈研判“城市病”，讓城市管理問題從“事后處置”到“源頭治理”轉(zhuǎn)變，真正做到民意速辦，不斷提升市民群眾居住環(huán)境。