“真的太感謝‘紅馬夾’（幫辦代辦員）了，我們老年人現(xiàn)在不用出家門，他們就把我們需要辦的事情就解決了。”2月28日，棗莊市嶧城區(qū)陰平鎮(zhèn)東樓村張化英老人接過(guò)高齡補(bǔ)貼銀行卡后感激地說(shuō)。

       張華英老人80歲生日剛過(guò)，村幫辦代辦志愿者賀成振就主動(dòng)來(lái)到老人家里，把辦理高領(lǐng)補(bǔ)貼的相關(guān)證件整理好，進(jìn)行了復(fù)印、親自到鎮(zhèn)老齡辦填寫申請(qǐng)表，順利通過(guò)審批，并將領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼的銀行卡送到老人手中。

       經(jīng)了解，為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步加強(qiáng)構(gòu)建鎮(zhèn)、村兩級(jí)幫辦代辦體系，優(yōu)化提升全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作水平，打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。

       根據(jù)《棗莊市政務(wù)服務(wù)四級(jí)幫辦代辦體系優(yōu)化提升方案》及區(qū)局相關(guān)工作要求制定了《陰平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)鎮(zhèn)、村兩級(jí)幫辦代辦體系優(yōu)化提升方案》，圍繞方案，鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳及村級(jí)便民服務(wù)站全部設(shè)置了幫辦代辦志愿服務(wù)綜合服務(wù)點(diǎn)，為全鎮(zhèn)所有幫辦代辦員制作了“你有事，我代辦“紅色綬帶、“幫辦代辦 滿意陰平”紅馬甲，統(tǒng)一制作了幫辦代辦臺(tái)賬，組建了幫鎮(zhèn)、村兩級(jí)幫辦代辦志愿服務(wù)隊(duì)伍，制定了幫辦代辦工作制度和幫辦代辦員工作職責(zé)，開(kāi)展了幫辦代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

       “為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)鎮(zhèn)、村兩級(jí)幫辦代辦體系建設(shè)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，陰平鎮(zhèn)全面落實(shí)便民服務(wù)幫辦代辦工作制度，進(jìn)一步推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)工作，是黨員干部踐行全心全意服務(wù)、密切黨群關(guān)系、不斷增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感的重要抓手?！标幤芥?zhèn)社會(huì)事務(wù)管理辦公室副主任李媛媛說(shuō)，下一步，陰平鎮(zhèn)將把幫辦代辦為民服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，全體幫辦代辦把員一定要盡職盡責(zé)，服務(wù)要更精準(zhǔn)貼心，努力營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)陰平經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

(大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 蘇娜 褚夫漢 報(bào)道)