“臺(tái)兒莊古城景色太美了，光顧著欣賞美景了，回到家才發(fā)現(xiàn)駕駛證丟了，正著急著呢，志愿者就把電話打來(lái)了，不僅找到了駕駛證還給我寄到了家里，真是太感謝他們了，一定要寄一面錦旗來(lái)表達(dá)我的謝意”,1月25日，來(lái)?xiàng)椙f市臺(tái)兒莊古城旅游的菏澤市張女士激動(dòng)地說(shuō)道。

       春節(jié)期間，盡管寒冬凜冽，為營(yíng)造文明祥和的節(jié)日氛圍，進(jìn)一步倡導(dǎo)文明旅行新風(fēng)尚，確保道路交通暢通有序，臺(tái)兒莊區(qū)組織200余名志愿者，分別在古城入口、游客服務(wù)中心、交通路口等游客相對(duì)集中的地方，設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn)，為出行的市民、游客指引道路、解答咨詢，提供熱水、醫(yī)用防護(hù)口罩、消毒濕巾、導(dǎo)覽等服務(wù)。志愿者們熱情細(xì)心，耐心解答游客提問(wèn)，認(rèn)真記錄游客需求，并現(xiàn)場(chǎng)提示游客做好個(gè)人防疫防護(hù)、文明游覽。遇到游客丟失的物品，志愿者主動(dòng)聯(lián)系失主，妥善處置丟失物品，確保失物歸還至游客手中，贏得了游客的一致好評(píng)。

       近年來(lái)，臺(tái)兒莊區(qū)積極打造“美在臺(tái)城”文明旅游志愿服務(wù)品牌，利用五一、十一、春節(jié)等假期旅游高峰期，在景區(qū)周邊、主次干道重要交通路口組織志愿者開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，為假期來(lái)臺(tái)兒莊古城旅游的游客，提供車輛引導(dǎo)、旅游咨詢、文明交通、幫助游客聯(lián)系食宿等志愿服務(wù)，有效地助力保障旅游環(huán)境秩序，同時(shí)傳遞了志愿服務(wù)精神，展示了臺(tái)兒莊人民文明有禮良好形象,讓游客感受文明的臺(tái)兒莊，有溫度的臺(tái)兒莊。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 賈禮章 報(bào)道）