今年以來，興仁街道聚焦群眾滿意度提升，通過黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新實(shí)施“520”社區(qū)治理工作法，大力推行“網(wǎng)格+警格”的治理融合、“黨委+支部+黨小組”的黨建融合、“社區(qū)+物業(yè)+社工+志愿者”服務(wù)融合的“234”融合模式，打造“民呼我應(yīng)，民需我為”滿意度品牌，切實(shí)提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。
黨建引領(lǐng)，增進(jìn)“和諧善治”凝聚力 健全“社區(qū)大黨委、網(wǎng)格黨支部、物業(yè)黨支部、業(yè)主委員會、黨員責(zé)任崗”的組織體系，建立物業(yè)黨支部10個(gè)、網(wǎng)格黨支部29個(gè)，采取黨委、支部“交叉任職”的形式，不斷提升黨組織覆蓋面、凝聚力、戰(zhàn)斗力。立足群眾“急難愁盼”，創(chuàng)新實(shí)施“黨建+協(xié)商議事”“黨建+疫情防控”“黨建+志愿服務(wù)”等工作模式，物業(yè)黨支部與社區(qū)黨委簽訂共建協(xié)議,認(rèn)領(lǐng)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目，通過擴(kuò)展延伸黨建觸角，實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、服務(wù)群眾。 多方聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化“美麗宜居”支撐力 將物業(yè)管理納入社區(qū)網(wǎng)格化治理體系，通過“社區(qū)兩委+網(wǎng)格員、執(zhí)法人員、民警、調(diào)解員”的“1+N”模式，將多方力量打包下沉到小區(qū)，與“黨員、物業(yè)、群眾”等力量結(jié)合，廣泛開展“當(dāng)一天網(wǎng)格員”等常態(tài)化巡查走訪活動(dòng)。創(chuàng)新“群眾反映問題—啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制—聯(lián)盟共商議事—落實(shí)責(zé)任行動(dòng)—反饋解決效果”的工作機(jī)制，建立社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、共駐共建單位等多方聯(lián)席會議制度，每月召開物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會議，解決群眾反映強(qiáng)烈的問題和物業(yè)服務(wù)管理難題，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、物業(yè)、群眾三方同頻共振。通過吹響“社區(qū)哨”“物業(yè)哨”，先后解決下水道堵塞、拆違拆臨、綠化亮化等問題160余件。 民呼我應(yīng)，激發(fā)“滿意共建”源動(dòng)力 立足群眾“所急、所需、所盼”，先后開展大走訪活動(dòng)4輪，發(fā)放調(diào)查問卷18000余份，梳理各類問題180余條。依托街道微信公眾號，開設(shè)“滿意興仁”專欄，通過線上小程序，實(shí)現(xiàn)線上滿意度評價(jià)和后臺數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，將群眾反映的問題第一時(shí)間反饋到村居和責(zé)任部門，明確專人限時(shí)進(jìn)行辦理反饋，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。截至7月15日，線上滿意度調(diào)查小程序訪問量20764人次，有效回收15476人次，收集問題解決率85%，剩余問題7月底前全部完成。
