棗莊高新區(qū)興仁街道始終堅持生命至上、以人為本的服務(wù)理念，把群眾的需求放在心上，落在肩上，通過開通綠色通道、閉環(huán)管理等舉措，暢通疫情防控臨時應(yīng)急管控期間就醫(yī)渠道，全力保障特殊群體就醫(yī)需求，在群眾最需要的地方，用實際行動真情相助，讓興仁群眾真實感受到管控不封愛，“疫”線有溫情。

       當少兒遇上“不適”。“我家孩子身體不舒服，請問這種情況該怎么辦？”“您稍微等一下，我們馬上派車來接！”因為突然地臨時管控和交通管制，居民車輛沒法上路，孩子多日咳嗽無法自行駕車及時就醫(yī)，4月5日，在天安社區(qū)和諧園北區(qū)值守卡點，一位家長焦急的找到卡點值守人員尋求幫助。社區(qū)幫包科級干部在場了解情況后，迅速安排街道工作人員駕駛已申請臨時通行牌照的車輛把生病兒童及家長送到婦幼醫(yī)院，確保了病發(fā)兒童的及時就醫(yī)。

       當取藥遇上管控。松江社區(qū)有一位白血病患者，60余歲，需要定期到濟寧配藥取藥，由于突發(fā)疫情防控臨時應(yīng)急管控管理，面臨無藥可吃的境地，家里非常著急。社區(qū)工作人員在特殊人群排查中發(fā)現(xiàn)此情況后，第一時間通過社區(qū)向街道疫情防控指揮部匯報，一方面調(diào)配車輛帶著患者兒子駛往濟寧，另一方面聯(lián)系濟寧當?shù)亍芭芡取睒I(yè)務(wù)人員，到醫(yī)院取藥后把配好的藥物送到濟棗邊界，實現(xiàn)時間上的“無縫對接”，及時取回老人“救命藥”“續(xù)命藥”。

       當“捐獻”遇上管制。“我作為造血干細胞移植供體，已經(jīng)配型成功，需要到中國血液病醫(yī)院，如何辦理相關(guān)手續(xù)？”4月7日，一居民面帶急色到社區(qū)詢問出行相關(guān)事宜。經(jīng)了解，該居民是配型成功的造血干細胞移植供體，外出“捐獻”正逢臨時管控，給居民造成極大的困擾。人命關(guān)天。了解到情況后社區(qū)第一時間向指揮部匯報，為其開具“疫情期間跨區(qū)（市）就醫(yī)審批表”，打通拯救陌生人的“生命線”，幫助居民順利前往捐獻。

       疫情終會過去，未來明媚可期。據(jù)不完全統(tǒng)計，自4月2日臨時管控以來，興仁街道通過各種渠道直接服務(wù)轄區(qū)特殊群體60余例，其中幫助居民取藥送藥19例，幫助孕婦、兒童、老年人等群體就醫(yī)送醫(yī)23例，開具各類便民證明20余例。“疫”線雖然緊迫，“疫”路仍舊有情，在這個不平凡的春天，興仁街道將始終把廣大居民群眾的身體健康和生命安全放在心上，堅持生命至上，讓防控措施更有溫度、服務(wù)保障更暖人心。