物業(yè)服務(wù)管理直接面向千家萬戶，是群眾關(guān)注的焦點。近年來，嶧城區(qū)通過建立“1376”物業(yè)管理工作思路，著力推動物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，促進了物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平和城市基層治理水平“雙提升”。
把握“一”個核心
堅持黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”建設(shè)
“‘紅色物業(yè)’的核心就是堅持黨對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，用黨建優(yōu)勢凝聚‘紅色’力量，助力破解物業(yè)服務(wù)管理基層治理難題?！睅F城區(qū)住建局局長孔婧說，“紅色物業(yè)”紅就紅在黨建引領(lǐng)，成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部是基礎(chǔ)。
嶧城區(qū)采取招聘黨員職工、發(fā)展黨員計劃傾斜、單獨建、聯(lián)合建、掛靠建等多種方式，實現(xiàn)了全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織全覆蓋，開展“紅色物業(yè)”有了核心，有了平臺和橋梁。
“建沒建黨支部大不一樣，有沒有黨員大不一樣。”棗莊匯誠物業(yè)公司經(jīng)理王效良深有感觸，“以前公司只想著如何盈利創(chuàng)收，現(xiàn)在建了黨支部，公司員工凝聚力更強了，服務(wù)居民的勁頭更足了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升?！?/p>
做好“三”個結(jié)合
實現(xiàn)支部建起來組織活起來
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織成立后，嶧城區(qū)按照黨組織建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與服務(wù)群眾相結(jié)合、與破解難題相結(jié)合的“三結(jié)合”工作法，確保黨支部建起來，組織活起來。
水發(fā)明德物業(yè)公司服務(wù)于水發(fā)頤和園小區(qū)，交房和裝修期間，小區(qū)信訪投訴量居高不下。黨支部成立以來，物業(yè)公司安排年輕黨員職工專職負責協(xié)調(diào)處理小區(qū)群眾投訴，物業(yè)訴求響應(yīng)、處置、反饋效率大幅度提高。
“‘紅色動力’是實打?qū)嵉摹a(chǎn)力’。物業(yè)企業(yè)要通過發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢作用，有效解決一批重點問題，不斷提升物業(yè)管理和服務(wù)水平，切實讓居民群眾看到、了解，進而理解、支持，加快形成共治共建共享的和諧氛圍?！睅F城區(qū)委組織部副部長李明國說。
這個區(qū)所有物業(yè)企業(yè)黨支部積極認領(lǐng)所在社區(qū)黨建共駐共建項目，主動參與垃圾分類、志愿服務(wù)、城市品質(zhì)提升、“紅色驛站”等小區(qū)共建共治活動，共建共享的成效正在慢慢體現(xiàn)。
開展“七”項行動
完善服務(wù)管理體制機制
走進通盛御河園小區(qū)，映入眼簾的是一片生機盎然的景象。綠植茂盛，地面整潔，公示欄張貼著公共收益公告，宣傳欄隨處可見黨建、紅色物業(yè)、文明城創(chuàng)建等內(nèi)容。半年前的通盛御河園可不是這樣，天翻地覆的變化得益于“七”項行動。
五月以來，全市統(tǒng)一開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年系列活動，嶧城區(qū)抓實抓牢物業(yè)服務(wù)企業(yè)“先鋒行動”、物業(yè)服務(wù)覆蓋“提質(zhì)行動”、群眾關(guān)注問題“暖心行動”等“七”項行動，全區(qū)物業(yè)管理工作邁出了打基礎(chǔ)、抓機制的關(guān)鍵一步，體制機制不斷健全。
在開展好“規(guī)定動作”的前提下，嶧城區(qū)不斷探索黨員“雙報到”“榴鄉(xiāng)先鋒”“鄰里議事廳”等助力物業(yè)管理工作的新思路、新方法。通盛御河園小區(qū)“紅色物業(yè)”示范點建有一間“四點半”課堂，嶧城區(qū)匡衡小學、二十八中等中小學“榴鄉(xiāng)先鋒”志愿隊，為放學早沒人照看的孩子們輔導(dǎo)功課、傳授學習方法，受到居民稱贊。
建立“六”個試點
推動物管難題全面破解
多年以來，飛線充電、占用消防通道等“老大難”問題一直制約著物業(yè)管理水平的提升，嶧城區(qū)建立6個試點全面破解物業(yè)管理難題。
“開展‘齊魯紅色物業(yè)’建設(shè)，既要整體推進，也要重點突破，由‘點’及‘面’，才能使物業(yè)管理水平全面提升?！笨祖赫f。這個區(qū)建立濠江花園飛線充電專項整治試點、和順園車輛占用消防通道專項整治試點、鴻鑫麗景三公告制度試點等“六”個試點，通過試點建設(shè)，積極探索解決物業(yè)管理難題的有效路徑和辦法。
目前，嶧城區(qū)以“紅色物業(yè)”建設(shè)推動物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，以黨建引領(lǐng)為企業(yè)健康發(fā)展培根鑄魂，以“1376”物業(yè)管理工作思路促進物業(yè)管理水平提升，“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享”的工作格局逐漸形成，群眾獲得感、安全感、幸福感明顯提升，基層社會治理的基石更加堅實。（記者 張孝平 通訊員 何裕增）
