今天，2021年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。受疫情影響，今年春運(yùn)非同尋常，為全力保障旅客的出行安全，航空、鐵路、公路等部門(mén)紛紛“出招”，溫暖平安回家路！
火車(chē)票實(shí)現(xiàn)“云改簽”
睡過(guò)頭、堵車(chē)、看錯(cuò)時(shí)間……沒(méi)趕上火車(chē)怎么辦？別怕，火車(chē)票可以“云改簽”啦。自1月28日（今天）起，沒(méi)趕上車(chē)的旅客，可以在開(kāi)車(chē)當(dāng)日24時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)APP和小程序）或任一車(chē)站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。意思是，只要當(dāng)天還有下一趟，以后乘車(chē)就沒(méi)有晚點(diǎn)。
火車(chē)票改簽規(guī)則。圖源：人民日?qǐng)?bào)
機(jī)票免費(fèi)退改簽
為引導(dǎo)和方便群眾就地過(guò)年，民航局推出春運(yùn)期間機(jī)票免費(fèi)退改政策。自1月27日0時(shí)起，購(gòu)買(mǎi)1月28日至3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客，都可以辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。
具體退改規(guī)則為：乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前可提出退票或改期申請(qǐng)；乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請(qǐng)。1月27日0時(shí)前已申請(qǐng)退票或改期的旅客，不適用于本政策。
擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍
今年春運(yùn)，國(guó)家鐵路局進(jìn)一步擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍，提高票價(jià)優(yōu)惠幅度。將優(yōu)惠范圍從臨時(shí)旅客列車(chē)、冷門(mén)線(xiàn)路或方向的“反向”列車(chē)，擴(kuò)大至部分固定旅客列車(chē)、熱門(mén)線(xiàn)路或方向的“正向”列車(chē)。
春運(yùn)期間共覆蓋241趟列車(chē)，其中節(jié)前131趟、節(jié)后110趟；普速旅客列車(chē)從原來(lái)的最低優(yōu)惠5.5折，擴(kuò)大至硬座最低2折、軟硬臥最低5折，動(dòng)車(chē)組列車(chē)從原來(lái)的最大優(yōu)惠幅度8折，擴(kuò)大至最低5.5折。
開(kāi)設(shè)無(wú)健康碼通道
為了保障特殊旅客的順利出行，全國(guó)多地火車(chē)站針對(duì)使用老人機(jī)、手機(jī)沒(méi)電、無(wú)微信、無(wú)手機(jī)、不會(huì)操作等無(wú)法出示健康碼的旅客，開(kāi)設(shè)了“無(wú)健康碼通道”。
某火車(chē)站開(kāi)通“無(wú)健康碼通道”。圖源：視覺(jué)中國(guó)
旅客只需要自行填寫(xiě)身份信息以及聯(lián)系方式表格，由公安部門(mén)聯(lián)網(wǎng)核實(shí)健康狀況后就能通過(guò)。身份核驗(yàn)時(shí)間僅需一分鐘。
同時(shí)，在票量充足的前提下，12306售票系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。
公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站不得擅自關(guān)閉
為給司乘人員提供便利化出行服務(wù)，1月26日，交通運(yùn)輸部明確提出：除因疫情防控需要或出現(xiàn)其他必須關(guān)停的情況外，公路服務(wù)區(qū)（含停車(chē)區(qū)）和收費(fèi)站應(yīng)保持開(kāi)通運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自關(guān)閉。同時(shí)，還細(xì)化了對(duì)公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站各具體場(chǎng)所的疫情防控要求。其中明確提出，公路收費(fèi)站收費(fèi)亭要對(duì)回收和庫(kù)存的收費(fèi)公路通行介質(zhì)進(jìn)行消毒處理。
全國(guó)健康碼互認(rèn)
為減少人員聚集，國(guó)家發(fā)展改革委明確表示，春運(yùn)期間，要落實(shí)好防疫健康碼統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)互認(rèn)、一碼通行。各地要依托全國(guó)一體化政務(wù)平臺(tái)，落實(shí)健康碼互認(rèn)機(jī)制和規(guī)則，明確跨地區(qū)流動(dòng)人員健康碼信息在各地區(qū)可信可用，切實(shí)保障群眾必要的出行需求。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，確有原因暫不能與其他地區(qū)互認(rèn)的，要先報(bào)告。
車(chē)站免費(fèi)提供口罩
為滿(mǎn)足旅客疫情期間乘車(chē)防護(hù)需求，許多車(chē)站免費(fèi)為旅客提供防疫物品。其中，廣鐵集團(tuán)管轄內(nèi)的116個(gè)車(chē)站安裝了266臺(tái)掃二維碼取口罩設(shè)備，為忘記戴口罩或口罩損壞的旅客免費(fèi)提供口罩，每人每天限領(lǐng)5個(gè)；鄭州汽車(chē)站也增設(shè)了53臺(tái)便民公益口罩機(jī)，忘記攜帶口罩的旅客可掃碼自助免費(fèi)領(lǐng)取，每名旅客每天可免費(fèi)領(lǐng)一個(gè)；杭州東站在各進(jìn)出站口為來(lái)往旅客免費(fèi)提供防三件套，許多乘客不僅沒(méi)有拿，還將自己多帶的口罩放到箱子里，小小舉動(dòng)溫暖人心。
乘客掃碼領(lǐng)取口罩。圖源：河南交通廣播
多地汽車(chē)票免費(fèi)退票
為減少人員流動(dòng)和疫情風(fēng)險(xiǎn)，多地汽車(chē)站推出客票免費(fèi)退票政策。鄭州交運(yùn)集團(tuán)明確表示，凡是在2021年1月21日24時(shí)前預(yù)購(gòu)汽車(chē)票的旅客，可到鄭州交運(yùn)集團(tuán)下屬的鄭州中心站、汽車(chē)東站、汽車(chē)西站、汽車(chē)南站、汽車(chē)北站、隴海汽車(chē)站以及新密汽車(chē)站、登封汽車(chē)站、鞏義汽車(chē)站窗口辦理退票，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)的乘意險(xiǎn)一同辦理；濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站自1月28日0時(shí)起，已購(gòu)買(mǎi)1月28日—3月8日春節(jié)期間客票的旅客，均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改簽。
旅客在辦理汽車(chē)退票。圖源：河南新聞廣播
返鄉(xiāng)政策不能“層層加碼”
國(guó)家提倡非必要不返鄉(xiāng)，地方防疫政策卻層層加碼。1月27日，國(guó)家發(fā)改委明確表示：“就地過(guò)年”政策是分級(jí)分類(lèi)的，各地在政策執(zhí)行時(shí)不能擅自加碼，更不能層層加碼；目前有的地方采取的“一刀切”措施是堅(jiān)決不允許的，不能阻斷人員出行、返鄉(xiāng)。這一明確表態(tài)，讓許多旅客的出行和返鄉(xiāng)有了“通行證”。
返鄉(xiāng)政策層層加碼。圖源：微博
春運(yùn)出行如何做好安全防護(hù)？
春運(yùn)是一年一度的出行高峰，也是疫情防控面臨巨大壓力的時(shí)期。確需要回家的朋友們，該如何做好安全防護(hù)呢？
1.提前購(gòu)票，使用身份證進(jìn)站乘車(chē)；
2.全程佩戴口罩，睡覺(jué)也不要取下；
3.盡量不與他人講話(huà)，盡量減少就餐次數(shù)和時(shí)間；
4.盡量不拼車(chē)同行，無(wú)需過(guò)早候車(chē)；
5.到達(dá)目的地后，將口罩密封丟棄，將衣物洗凈消毒。
春運(yùn)如約而至，一個(gè)個(gè)回家的腳步匯聚成“流動(dòng)的中國(guó)”。無(wú)論是因愛(ài)而歸，還是為愛(ài)堅(jiān)守，只要認(rèn)真把好“安全關(guān)”，相信這場(chǎng)“大考”一定能交出一份完美的答卷。
