“十三五”以來，我市進(jìn)一步在思想領(lǐng)域建設(shè)、公民文明素質(zhì)提升上下功夫，采取了一系列扎實(shí)有效的措施，取得了顯著成效。特別是近年來，我市深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新時(shí)代文明實(shí)踐中心的重要指示精神，以志愿服務(wù)為基本形式，以資源整合為實(shí)際抓手，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，多措并舉、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，推動(dòng)全市新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)接地氣有活力可持續(xù)，有效打通了宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

       加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

       陣地建設(shè)層層展開

       我市加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，對新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)進(jìn)行精心安排部署。全市建立新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，在全省率先制定實(shí)施《棗莊市新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，明確了中心建設(shè)指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要任務(wù)、工作內(nèi)容、保障措施，為基層開展工作提供了基本遵循。目前，全市各級把新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作列為“一把手”工程，普遍成立了由區(qū)（市）委書記擔(dān)任新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、實(shí)踐中心主任、志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長，鎮(zhèn)（街）黨委書記擔(dān)任實(shí)踐所主任和志愿服務(wù)分隊(duì)隊(duì)長，村（社區(qū)）書記擔(dān)任實(shí)踐站長和志愿服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)長，形成了三級聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制。截至目前，全市共建成文明實(shí)踐中心7個(gè)、文明實(shí)踐所65個(gè)、文明實(shí)踐站2244個(gè)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）、村（居）新時(shí)代文明實(shí)踐陣地覆蓋率100%。

       滕州市將新時(shí)代文明實(shí)踐工作納入精神文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。穩(wěn)步推進(jìn)市鎮(zhèn)村三級新時(shí)代文明實(shí)踐“一把手”工程：市委書記擔(dān)任市新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、文明實(shí)踐中心主任、志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長，帶頭研究部署任務(wù)，帶頭開展走訪慰問、疫情防控、脫貧攻堅(jiān)等文明實(shí)踐志愿活動(dòng)，為滕州新時(shí)代文明實(shí)踐工作作出示范引領(lǐng)；各鎮(zhèn)（街）黨委書記擔(dān)任分中心主任、志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長，統(tǒng)籌推進(jìn)鎮(zhèn)村新時(shí)代文明實(shí)踐陣地建設(shè)和文明實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化；各村（社區(qū)）黨組織書記擔(dān)任實(shí)踐站站長、村級志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，結(jié)合群眾實(shí)際需要，運(yùn)用本地資源優(yōu)勢開展形式多樣的志愿活動(dòng)，形成了三級協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，有效推動(dòng)了各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

       突出便民利民

       資源整合不斷深入

       我市按照“一個(gè)中心、多種功能”的規(guī)劃建設(shè)要求，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心統(tǒng)籌整合、指揮調(diào)度作用，整合基層綜合文化服務(wù)中心、黨群中心、文化禮堂、農(nóng)家書屋等陣地設(shè)施，匯集愛國主義教育基地、黨性教育基地、烈士陵園等紅色資源，統(tǒng)籌群團(tuán)組織、企事業(yè)單位以及“五老”人員、公益人士，激活資源、整合資源，有效提高了公共服務(wù)資源的綜合使用效益。把文明實(shí)踐活動(dòng)開展情況納入文明單位管理考核指標(biāo)體系，通過各級文明單位累計(jì)征集131個(gè)文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目，采取點(diǎn)單、派單相結(jié)合的模式，引導(dǎo)市直部門深入基層開展文明實(shí)踐活動(dòng)，收到良好效果。

       薛城區(qū)充分利用廣場舞隊(duì)伍人員集中、便于組織、活動(dòng)常態(tài)化的有利特點(diǎn)，在全區(qū)廣場舞隊(duì)伍中開展“舞前十分鐘·文明講場”宣講活動(dòng)，對廣大婦女進(jìn)行內(nèi)容豐富、積極向上的宣講，傳播政策法規(guī)、家庭美德、移風(fēng)易俗、身心健康、文體娛樂等婦女感興趣的生產(chǎn)生活知識，帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)村文明程度的提升。此舉先從部分村居開始試點(diǎn)，由各村居推選熱心宣講人，鎮(zhèn)街新時(shí)代文明實(shí)踐分中心定期邀請區(qū)直各部門專家和志愿者對她們進(jìn)行相關(guān)宣講知識集中培訓(xùn)，指導(dǎo)她們利用廣場舞前十余分鐘的時(shí)間，對廣場舞愛好者進(jìn)行相關(guān)知識的宣講。種莊社區(qū)王麗桂大娘就是最大受益者。通過一次舞前十分鐘學(xué)習(xí)，她了解了海姆立克急救法。2019年8月16日，她兩歲半的外孫子偷吃了一?；ㄉ撞磺煽ㄗ×撕韲担趺匆才牟怀鰜恚∧槺锏猛t。情急之下王麗桂忽然想到了學(xué)習(xí)過的急救方法，趕快把外孫身體趴在自己的前臂上，另一只手在背部兩肩胛骨之間拍擊10次，孩子居然把花生米吐了出來。從此以后，王大娘每次去跳廣場舞，聽宣講更認(rèn)真了。

       強(qiáng)化志愿服務(wù)

       實(shí)踐活動(dòng)廣泛開展

       “有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”，薛城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心墻上，紅色標(biāo)語赫然醒目，身著紅色小馬甲的志愿者，成為一道靚麗風(fēng)景線。志愿者點(diǎn)開“愛薛城”APP，演示他們的工作流程：一位居民發(fā)帖，想幫助貧困戶做一些力所能及的事，但不知去哪里，還有的居民發(fā)帖，問是否有敬老院獻(xiàn)愛心活動(dòng)。居民“下單”后，實(shí)踐中心協(xié)調(diào)相關(guān)志愿者予以“派單”，志愿者“接單”后，聯(lián)合到需求發(fā)布后開展相應(yīng)志愿活動(dòng)。

       利用“愛薛城”APP平臺(tái)，實(shí)行“制單”網(wǎng)絡(luò)化，全面加強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者招募、志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、志愿服務(wù)活動(dòng)記錄等工作，在廣泛征求群眾意見建議的基礎(chǔ)上，區(qū)里每個(gè)專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際設(shè)計(jì)、上報(bào)志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成志愿服務(wù)“總菜單”，由區(qū)文明實(shí)踐中心統(tǒng)籌管理。同時(shí)志愿服務(wù)需求者可通過APP移動(dòng)端或PC端，在“總菜單”中點(diǎn)單或有針對性地提交具體需求，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)單”自主化。采取電話回訪、線上評單等方式對志愿服務(wù)情況進(jìn)行全面評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果向相關(guān)部門、單位和社會(huì)組織反饋，不斷改進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

       記者了解到，全市依托融媒體中心的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢，搭建有人員、有項(xiàng)目、有規(guī)劃、便捷高效的志愿服務(wù)平臺(tái)，先后建立各級文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)1127支，注冊志愿者人數(shù)超過5.7萬人，累計(jì)開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)5.6萬余場次，基本實(shí)現(xiàn)了供需對接、服務(wù)精準(zhǔn)，呈現(xiàn)出全面開花、亮點(diǎn)紛呈的工作態(tài)勢。今年以來，發(fā)揮全市新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）作用，圍繞全民健康普及、人居環(huán)境改善、文明行為養(yǎng)成、公筷公勺推行、心理健康促進(jìn)、移風(fēng)易俗深化六個(gè)內(nèi)容，在全市城鄉(xiāng)廣泛開展“講文明講衛(wèi)生、改陋習(xí)樹新風(fēng)”文明實(shí)踐活動(dòng)2100余場次，有效提升了市民群眾文明健康素養(yǎng)，為疫情防控作出了積極貢獻(xiàn)。