今年以來，我市立足“快、全、實、優(yōu)”，全力推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向基層延伸，全市65個鎮(zhèn)街全部建立醫(yī)保服務(wù)站（所）、134家定點醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)保服務(wù)點，在全省率先實現(xiàn)鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)全覆蓋，把業(yè)務(wù)窗口搬到服務(wù)群眾的第一線，以醫(yī)保服務(wù)體系建設(shè)引領(lǐng)棗莊醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平全面提升。

       立足“快”，率先完成基層醫(yī)保服務(wù)體系建設(shè)。我市高度重視醫(yī)保服務(wù)能力建設(shè)，印發(fā)《關(guān)于深化制度創(chuàng)新加快流程再造打響“棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌的實施意見》，把醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“六統(tǒng)一”流程再造作為樣板流程進行打造，把設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)站納入全市“聚力改革攻堅突破”重點任務(wù)。各區(qū)（市）全力推動基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，呈現(xiàn)出各具特色、競相推進的良好局面。滕州市制定《加強醫(yī)療保障工作實施方案》，成立由市長任組長的醫(yī)療保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由分管副市長為召集人的醫(yī)療保障工作聯(lián)席會議制度，全面強化醫(yī)療保障服務(wù)能力建設(shè)。市中區(qū)印發(fā)《關(guān)于加強全區(qū)醫(yī)療保障能力建設(shè)的通知》，要求“各鎮(zhèn)街明確一名領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌組織實施本轄區(qū)醫(yī)療保障工作，配備正式在編在崗人員不少于2人，將工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算”。所有區(qū)（市）政府全部發(fā)文要求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，今年7月，全市65個鎮(zhèn)街全部成立醫(yī)保站（所），率先建成覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

       立足“全”，實現(xiàn)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋。經(jīng)辦服務(wù)覆蓋全。在全面完成三級經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向村居延伸，薛城區(qū)將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)延伸至所有社區(qū)（村居），統(tǒng)一掛牌，實現(xiàn)基層醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在區(qū)、鎮(zhèn)、村全覆蓋。為解決居住老城區(qū)的市直職工參保繳費在新老城區(qū)往返奔波的問題，在市中區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)立市直職工醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，實現(xiàn)市直業(yè)務(wù)在區(qū)級經(jīng)辦窗口就近辦理。為讓參保人員享受更多便利，在老城區(qū)銀行網(wǎng)點設(shè)立醫(yī)保社保聯(lián)合繳費服務(wù)點，確保參保群眾辦理征繳業(yè)務(wù)“只進一扇門”。為方便4000名原一棉二棉廠領(lǐng)取失業(yè)金到期人員集中繳費，在原二棉廠楊河社區(qū)設(shè)立醫(yī)保服務(wù)點，做好“最后一公里”醫(yī)保便民服務(wù)。信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋全。我市醫(yī)保骨干專網(wǎng)建設(shè)縱向?qū)崿F(xiàn)國家、省、市、縣、鄉(xiāng)互聯(lián)互通，橫向與大數(shù)據(jù)、人社、稅務(wù)、公安等部門以及醫(yī)院、藥店、商業(yè)銀行、保險公司等單位互聯(lián)互通，為提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平、實現(xiàn)醫(yī)療保障“大經(jīng)辦、大服務(wù)、大治理、大協(xié)作、大數(shù)據(jù)”提供有力支撐。人員培訓(xùn)覆蓋全。采取集中授課、網(wǎng)絡(luò)大講堂、實地考察等多種形式，加強對基層經(jīng)辦服務(wù)和窗口人員業(yè)務(wù)、政策、經(jīng)辦流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)，全市共舉辦基層醫(yī)保經(jīng)辦人員政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)41次，并組織市、區(qū)（市）業(yè)務(wù)骨干深入基層進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升基層經(jīng)辦人員服務(wù)能力，確保應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)。

       立足“實”，保障基層醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)扎實開展工作。人員有編制。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均明確1名副科級干部統(tǒng)籌組織本轄區(qū)醫(yī)療保障工作，配備正式在編在崗人員2-4人，獨立承擔(dān)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)費有保障。各區(qū)（市）將鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，確保鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)開展。辦公有場所。完善鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦公設(shè)施，配齊醫(yī)療保障終端設(shè)備，完成與稅務(wù)、扶貧、區(qū)醫(yī)療保險服務(wù)中心等單位聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享，規(guī)范窗口服務(wù)和一站式辦理。有條件的村居（社區(qū)）明確專（兼）職醫(yī)保專干1名，為居民協(xié)辦、幫辦、代辦醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，推進醫(yī)保服務(wù)向鎮(zhèn)村（居）延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

       立足“優(yōu)”，確?；鶎俞t(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量。目前，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保站（所）承辦包含基本醫(yī)療保險參保登記、待遇審核、門診慢性病申報結(jié)算、聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、生育報銷、門診報銷、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等12項醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)，今年上半年，全市鎮(zhèn)街醫(yī)保站（所）辦理醫(yī)保服務(wù)事項1700余件，全部按照要求統(tǒng)一事項名稱、經(jīng)辦方式、申辦材料、辦理流程、辦結(jié)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，三級經(jīng)辦服務(wù)機構(gòu)全面完成申辦材料整體精簡30%以上，辦理時限整體縮短50%以上，非即時辦結(jié)事項比國家規(guī)定時限壓縮60%以上，醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)等高頻民生事項辦理流程整體壓縮50%以上的目標(biāo)。醫(yī)療費手工報銷、生育保險待遇申領(lǐng)由國家規(guī)定時限30個工作日縮短至10個工作日，參保群眾的滿意度和獲得感不斷提升。