如果旅客通過車站售票窗口、代售點及自動售票機購票時，窗口會打印購票信息單，不再出具紙質(zhì)車票，旅客須當場核對購票信息。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，購買電子客票后旅客應(yīng)直接憑購票證件進站乘車。

據(jù)悉，如果在乘車前丟失證件，可到有效身份證件的發(fā)證機構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。另外，如果在列車上、出站前丟失證件的乘客，需先補票，經(jīng)站車按規(guī)核驗清楚后，旅客可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明、后補車票，到列車的經(jīng)停站辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。

相對于紙質(zhì)車票上詳細的車輛班次、座位號等信息，電子客票是否也具備呢？許穎告訴記者：“電子客票購票完成后，可在網(wǎng)上自行打印或是在車站內(nèi)現(xiàn)場打印購票信息單，信息單上會告知您所購車票的車次、開車時間，座位號等信息，起備忘提醒作用，但并不作為乘車憑證?！?/p>

乘車出行的市民張先生告訴記者：“以前都是在售票點換取紙質(zhì)車票乘車，有時候忘了拿票補辦還很麻煩?，F(xiàn)在出門必帶身份證，身份證一刷簡單又省事，乘車方便又快捷。”