4月10日，棗莊市“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)在市政府新聞發(fā)布廳召開(kāi)。會(huì)上記者了解到，今年四月為第29個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，為努力消除疫情帶來(lái)的不利影響、積極穩(wěn)妥幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，按照國(guó)家稅務(wù)總局部署，今年的稅收宣傳月將適當(dāng)延長(zhǎng)至5月20日。在這50天時(shí)間里，全市稅務(wù)系統(tǒng)將緊緊圍繞“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”的主題，集中力量和資源，陸續(xù)開(kāi)展一系列活動(dòng)，解讀宣傳和落實(shí)稅費(fèi)政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為納稅人和繳費(fèi)人提供全面、便捷、精準(zhǔn)的稅收服務(wù)。全市稅務(wù)系統(tǒng)始終把廣大納稅人、繳費(fèi)人和稅務(wù)干部生命安全和身體健康放在第一位，積極倡導(dǎo)“涉稅事、網(wǎng)上辦”“非必須、不窗口”，大力推行稅費(fèi)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，并通過(guò)市稅務(wù)局微信公眾號(hào)等渠道對(duì)相關(guān)指南、操作手冊(cè)進(jìn)行推送，使廣大納稅人、繳費(fèi)人能夠熟練掌握自辦業(yè)務(wù)的相關(guān)技能。截至目前，全市廳辦業(yè)務(wù)量較去年同期下降68.27%，降幅全省第三；“非接觸式”業(yè)務(wù)辦理率為83.92%，位居全省第5位，較去年同期增長(zhǎng)55.75%，增幅全省第三。與此同時(shí)，全市稅務(wù)系統(tǒng)還將在稅收宣傳月期間，深入開(kāi)展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，再集成推出一批便民辦稅措施，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出稅務(wù)貢獻(xiàn)。據(jù)悉，今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務(wù)全面小康”的主題，從“支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、全力服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”4個(gè)方面推出了23項(xiàng)90條便民辦稅措施。在支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難方面，推出了落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策、認(rèn)真落實(shí)階段性減免社保費(fèi)政策、大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)、不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)、切實(shí)落實(shí)延期申報(bào)、延期繳稅和發(fā)票保障措施等5項(xiàng)26條具體措施。在積極推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，推出了加強(qiáng)分析服務(wù)決策、加強(qiáng)協(xié)同凝聚合力、加強(qiáng)幫扶精準(zhǔn)紓困、著力支持小微企業(yè)、深化“銀稅互動(dòng)”助力解決融資難題、積極促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)等6項(xiàng)18條具體措施。在全力服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略方面，推出了服務(wù)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、大力支持外貿(mào)出口、積極服務(wù)外資發(fā)展、鞏固和拓展減稅降費(fèi)成效等4項(xiàng)11條具體措施。在切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境方面，推出了認(rèn)真落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、提高辦稅繳費(fèi)便利化水平、全面推進(jìn)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)、優(yōu)化發(fā)票服務(wù)、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式、優(yōu)化納稅服務(wù)投訴管理、維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益、完善體制機(jī)制構(gòu)建“大服務(wù)”格局等8項(xiàng)35條具體措施。
針對(duì)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，稅務(wù)部門推出了10條具體措施，概括來(lái)看，可以分為“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”四個(gè)方面的方式，為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供更加便捷的服務(wù)。
網(wǎng)上辦主要是指通過(guò)山東省電子稅務(wù)局辦理各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，可以通過(guò)省、市兩級(jí)稅務(wù)部門網(wǎng)站，也可以通過(guò)電子稅務(wù)局客戶端軟件進(jìn)行登錄辦理。
自助辦主要是指對(duì)確實(shí)需要到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的，可以通過(guò)自助辦稅服務(wù)終端進(jìn)行辦理。
郵寄送主要是指對(duì)于發(fā)票等實(shí)物類的單證，可以通過(guò)“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。
線上答主要是指納稅人、繳費(fèi)人如果遇到問(wèn)題或者有個(gè)性化的需求，可以通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線、微信以及魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道進(jìn)行咨詢和反映。
對(duì)確需到辦稅服務(wù)廳窗口辦理的稅費(fèi)業(yè)務(wù)，將大力推行“預(yù)約辦、引導(dǎo)辦、容缺辦”等方式，控制分流人群，嚴(yán)格按照疫情防控工作要求保障辦稅服務(wù)場(chǎng)所的安全，確保納稅人、繳費(fèi)人安全放心、快捷高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
